รายละเอียดงาน1. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
บริหารและสร้าง ยอดขายผ่านช่องทาง Live Commerce โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม TikTok วางกลยุทธ์การไลฟ์ขายสินค้าแฟชั่นให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคและอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม พร้อมสร้าง System/SOP เพื่อทำให้ทีม Live ทุกคนทำยอดขายได้เหมือนกัน ประสิทธิภาพเท่ากัน
สิ่งสำคัญที่อยากให้ทราบก่อนสมัคร : ปัจจุบันบริหารงานผ่าน ทีม Live ฟรีแลนซ์ภายนอก สามารถคัดคนที่มีคุณภาพ และสามารถเปลี่ยนถ่ายได้เมื่อเป้าหมายไม่สอดคล้องกัน และเมื่อทำยอดขายได้ถึงเป้า จะต้องขยายทีมภาย ในอนาคต บทบาทจะปรับเปลี่ยนไปเน้นด้านการบริหารกระบวนการและดูแล พนักงานหรือหัวหน้างาน ตามสัดส่วนงานที่ เหมาะสำหรับผู้ที่สนุกกับการเติบโตไปพร้อมกับทีม และพร้อมปรับบทบาทตามขนาดองค์กร
2. บทบาทสำคัญและความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
-วางกลยุทธ์และแผนการไลฟ์ขายสินค้า (Live Commerce Strategy) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายยอดขายของบริษัท
-Up date และติดตามอัลกอริทึม ฟีเจอร์ และเทรนด์ใหม่ของแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อเพิ่มยอดวิว การเข้าถึง และยอดขาย
-บริหารจัดการทีมไลฟ์ (Live ) ทีมสนับสนุนหลังบ้าน และตารางไลฟ์ประจำวัน/สัปดาห์
-วางแผนการขายการนำเสนอสินค้าระหว่างไลฟ์ และวางแผนการนำเสนอโปรโมชั่น ทุกช่องเวลา เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อลูกค้า
-วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ และความต้องการของลูกค้าจากข้อมูลการไลฟ์ เพื่อปรับกลยุทธ์การขายอย่างต่อเนื่อง
-ควบคุมคุณภาพการนำเสนอสินค้า (การพูด การแต่งกาย การจัดฉาก) ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์
3. หน่วยงานที่ต้องประสานงานด้วย (Cross-Functional Collaboration)
-ฝ่ายสินค้าและซัพพลายเชน — วางแผนสินค้า จัดเตรียมสต๊อกสินค้าสำหรับไลฟ์
-ฝ่ายขาย (Sale) — วางแผนเป้ายอดขายร่วมกัน
-Content — ขอสนับสนุนสื่อโปรโมทก่อน-ระหว่าง-หลังไลฟ์
-ฝ่ายบัญชีสินค้า — ตรวจสอบยอดขายและสต๊อกหลังจบไลฟ์
-ฝ่ายบริหาร — รายงานความคืบหน้า และ รายงานเป้าหมาย ของงานที่ได้รับมอบหมาย