รายละเอียดงานOfficer
- บริหารจัดการหน้าร้านออนไลน์ (Storefront) บนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok Shop ให้เป็นปัจจุบัน ถูกต้อง และดึงดูดลูกค้า
- อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชัน และสต๊อกสินค้าบนแต่ละแพลตฟอร์มให้สอดคล้องกัน
- ติดตามและดูแลยอดขายรายวัน/รายสัปดาห์ในแต่ละช่องทาง พร้อมวิเคราะห์แนวโน้มเบื้องต้น
- จัดการคำสั่งซื้อ (Order Management) การจัดส่ง และการแก้ไขปัญหาลูกค้า/ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
- ร่วมวางแผนและดำเนินแคมเปญโปรโมชันของแพลตฟอร์ม (Mega Campaign, Flash Sale, Double Date) ให้ทันตามกำหนดเวลา
- ประสานงานกับเอเจนซี่การตลาดภายนอก (Outsource) ในการดำเนินแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์ม (Shopee Ads, TikTok Ads) และติดตามผลลัพธ์เบื้องต้น
- จัดทำรายงานยอดขายและผลการดำเนินงานประจำสัปดาห์/เดือนเสนอผู้บังคับบัญชา
- ประสานงานกับทีมคลังสินค้าและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อให้มั่นใจว่าสต๊อกสินค้าเพียงพอต่อการขาย
- ติดตามความเคลื่อนไหวของคู่แข่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
Senior / Manager
- บริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ของบริษัทบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok Shop ให้ครบวงจร ทั้งด้านยอดขาย โปรโมชัน และหน้าร้าน
- วางแผนและดำเนินกิจกรรมกระตุ้นยอดขาย (Flash Sale, Campaign, Affiliate, Live Commerce) ร่วมกับทีมการตลาด
- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายรายแพลตฟอร์ม (ROAS, Conversion Rate, AOV) เพื่อปรับกลยุทธ์การลงทุนสื่อและโปรโมชันให้เหมาะสมกับแต่ละช่องทาง
- บริหารสต๊อกสินค้าและประสานงานกับฝ่ายผลิต/คลังสินค้าให้สอดคล้องกับแผนโปรโมชัน
- ดูแลความสัมพันธ์กับ Platform Account Manager และเจรจาต่อรองพื้นที่โฆษณา/แคมเปญพิเศษ
- จัดทำรายงานสรุปผลประกอบการรายสัปดาห์/รายเดือนเสนอผู้บริหาร
- วางแผนกลยุทธ์ช่องทางอีคอมเมิร์ซระยะยาว บริหารทีม และดูแลงบประมาณสื่อ