รายละเอียดงาน- บริหารจัดการงานคลังสินค้า Online ตั้งแต่ รับสินค้า, จัดเก็บ, Picking, Packing และจัดส่งสินค้า ให้ถูกต้องและทันตาม SLA
- วางแผนกำลังคนและบริหารทีม Warehouse ให้เหมาะสมกับปริมาณ Order ทั้งช่วงปกติและช่วง Campaign / Mega Sale
- ควบคุม Order Fulfillment จากช่องทาง E-Commerce ต่าง ๆ เช่น Website, TikTok Shop, Shopee, Lazada และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- ควบคุมความถูกต้องของ Inventory / Stock Accuracy รวมถึงการตรวจนับและแก้ไขปัญหาสต็อกไม่ตรง
- วิเคราะห์และติดตาม Productivity ของทีม เช่น จำนวน Order/วัน, Picking & Packing Accuracy, Lead Time และ On-time Shipment
- วางแผน Layout, Storage และ Workflow ภายในคลัง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและรองรับการเติบโตของยอดขาย
- บริหารจัดการปัญหา สินค้าขาด/เกิน, สินค้าผิด, Order ตกหล่น, คืนสินค้า และการจัดส่งล่าช้า
- ประสานงานกับทีม E-Commerce, Customer Service, Inventory, Logistics และบริษัทขนส่ง เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น
- ควบคุมต้นทุนการดำเนินงาน เช่น Manpower, Packing Material, OT และค่าใช้จ่ายด้าน Fulfillment
- จัดทำและวิเคราะห์ Warehouse KPI / Performance Report พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- ดูแลมาตรฐานพื้นที่คลัง ความปลอดภัย และ SOP ให้ทีมปฏิบัติงานตามมาตรฐานที่กำหนด
- พัฒนาและบริหารทีม Supervisor / Leader / Warehouse Staff ให้สามารถทำงานได้ตามเป้าหมาย