รายละเอียดงาน1. บริหารและควบคุมการปฏิบัติงานของแผนกต้อนรับให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ดูแลการต้อนรับ การเช็กอิน–เช็กเอาต์ และการให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
3. วางแผนและจัดตารางการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนกให้เหมาะสม
4. ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ พร้อมให้คำแนะนำและพัฒนาทีมงาน
5. ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร รายงาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแผนกต้อนรับ
6. ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของแผนก พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงการให้บริการ
7. ดูแลความเรียบร้อยและภาพลักษณ์ของบริเวณแผนกต้อนรับให้มีความเหมาะสม
8. ฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา