รายละเอียดงาน• ตอบคำถาม/คำขอของลูกค้าในแต่ละวัน ผ่านช่องทางต่าง ๆ (เช่น Line, Facebook, IG, อีเมล, เว็บไซต์, Lazada)
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามคำขอ
• จัดการ ข้อร้องเรียนของลูกค้าและรายงานต่อหัวหน้างาน
• สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• สนับสนุนแคมเปญ CRM เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่น
• สนับสนุน/ประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ/ลูกค้าสำหรับงานพิเศษตามที่ได้รับมอบหมาย