Jun 18, 2021

Direct Marketing Operation Assistant Manager

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

Din Daeng, Bangkok

salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1 อัตรา
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Job Purpose: มีหน้าที่ดูแล ควบคุม และตรวจสอบคุณภาพการขายผ่านทางโทรศัพท์เพื่อให้ได้มาตราฐานและถูกหลักการขายของคปภ. ดูแลการพิจารณารับประกัน การออกกรมธรรม์ให้ทันกับรอบปิดยอดขาย และความต้องการของลูกค้า และการให้บริการข้อมูลกรมธรรม์กับลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน การตัดเงิน การออก Billing statement ให้กับลูกค้า การอนุมัติเบี้ยประกัน รวมถึงงานการรับเบี้ยประกันเข้าระบบทั้งงวดปีแรกและงวดปีต่อไปทุกช่องทาง รวมถึงการคืนเงินลูกค้ากรณี Free Look เงินคืนตามเงื่อนไขกรมธรรม์ Key Responsibilities: - Quality Control ทำหน้าที่ควบคุม ดูแล และตรวจสอบไฟล์เสียงของเจ้าหน้าที่ขายทางโทรศัพท์ให้ได้คุณภาพมาตรฐานตามหลักการของคปภ. - New Business Case Support มีหน้าที่ดูแลการพิจารณารับประกัน ออกกรมธรรม์ ให้ทันกับรอบปิดยอดขาย ความต้องการของลูกค้าและเงื่อนไข ที่คปภ.กำหนดรวมถึงงานจัดส่งเล่มกรมธรรม์ การรับเบี้ยประกันงวดแรก และจัดส่งของรางวัลตามแคมเปญการตลาดต่างๆ - Renewal มีหน้าที่ กำกับ ดูแลการออก billing statement และ invoice ให้กับลูกค้า ควบคุมการตัดเงินและอนุมัติเงินเข้าระบบทั้งบัตรเครดิต และหักบัญชีอัตโนมัติ - Policy Servicing ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลตามกรมธรรม์ รับเรื่องและคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงแก้ไขกรมธรรม์ลูกค้าทุกประเภทและทำเรื่องการคืนเงินลูกค้ากรณี Free Look - มีหน้าที่ออกแบบ วิเคราะห์ และจัดทำรายงานต่างๆเพื่อบริหาร จัดการ และควบคุมทีมให้ได้ตาม KPIs หรือ SLA ที่บริษัทฯกำหนดไว้ - บริหารจัดการทีมงานให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด - สามารถออกแบบ วิเคราะห์ ขั้นตอน และกระบวนการทำงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผลสูงสุด
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง
  2. มีประสบการณ์งานบริการกรมธรรม์ บริการหลังการขาย และตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง 3 ปีขึ้นไป
  3. มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันชีวิต ประกันภัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  4. สามารถบริหารจัดการทีมได้
  5. มีทักษะการประสานงาน มนุษยสัมพันธ์ดี และมีความละเอียดรอบครอบ
วิธีการสมัคร
จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด(มหาชน) มีมาตรการให้พนักงานบางส่วนปฏิบัติงานที่บ้าน "เราจึงของดการ Walk in เพื่อสมัครงานที่ออฟฟิศทุกกรณี " ผู้ที่สนใจร่วมงานกับ บมจ.ไทยประกันชีวิต สามารถฝากประวัติผ่านทาง Jobthai ,ฝากประวัติผ่าน www.thailife.com หรือ E-Mail : hrservice@thailife.com
ติดต่อ
คุณขจงขวัญ
บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่
123 ถนนรัชดาภิเษก
Din Deang Din Daeng Bangkok 10400
โทรศัพท์ : 02-247-0247 ต่อ 1222
อีเมล : thailifehr_205@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-246-9517
เว็บไซต์ : http://www.thailife.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
Din Deang Din Daeng Bangkok
วิธีการเดินทาง
- รถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) สถานีศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย ประตูทางออกที่ 4 - รถโดยสารประจำทาง สาย 73, 73ก, 136, 137, 206, 514, 517
ใช้งานแผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form