Job Descriptionsงานสัญญาจ้าง 1 ปี พิจารณาต่อสัญญา/มีการพิจารณาปรับเป็นประจำ
1."เจ้าหน้าที่ Customer Service-Call Center” เงินเดือน 18,500 บาท/เดือน 2 ตำแหน่ง รอบเริ่มงาน 01 กรกฎาคม 2569
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกัน เช่น **Personal Accident, Travel Insurance และ Motor Insurance
• รับสายลูกค้าเพื่อตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำและแนวทางแก้ไขปัญหา
• ส่งเสริมให้ลูกค้าเห็นประโยชน์ของประกันภัย และสร้างความพึงพอใจในการบริการ
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและการสอบถามของลูกค้าในระบบ
• ติดตามเคสและแจ้งผลกับลูกค้าตามระยะเวลาที่กำหนด
• สนับสนุนการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า (NPS)
• ตรวจสอบงาน (Post audit) เพื่อลดข้อผิดพลาดในการทำงาน
• เรียนรู้ผลิตภัณฑ์และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น. ช่วงเทรนและเรียนรู้งาน
เวลาการให้บริการ ลูกค้า 08.00 - 20.00 น.
2 "เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์ (Conservation)" เงินเดือน 20,500 บาท/เดือน 3 ตำแหน่ง รอบเริ่มงาน 01 กรกฎาคม 2569
- รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายกเลิกกรมธรรม์
- โน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนใจถือกรรมธรรม์ต่อ อธิบายผลประโยชน์ของกรมธรรม์ที่ลูกค้าถืออยู่
- ติดตามแก้ไขข้อร้องเรียนต่างๆตามกระบวนการและประสานงานลูกค้า
ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:30-17:30 เวลาการให้บริการ ลูกค้า 08.00 - 18.00 น.
สวัสดิการ
- เงินเดือนตามตำแหน่ง
- พักร้อนปีละ 6 วัน และ ประกันกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน 119 วัน)
- OT ตามจริง