Rentokil Initial (Thailand) Co., Ltd.

Feb 2, 2023

Customer Care Executive : เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าฝ่ายขาย

Din Daeng, Bangkok

รายได้รวม 18,000 - 23,000 บาท

2 อัตรา

- ให้บริการข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อสอบถามข้อมูลต่างๆ ภายในเวลาที่บริษัทฯ กำหนด อาทิเช่น เคสรับเรื่องติดต่อกลับ, ลูกค้าใหม่, ประสานงานติดตั้งและถอดถอนอุปกรณ์, รายละเอียดใบวางบิล ทั้งที่เกี่ยวข้องกับส่วนงานกำจัดแมลงและสุขอนามัย - ประสานงานกับ Key Account Manager สำหรับงานติดตั้งและถอดถอนอุปกรณ์ ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า รวมถึงประสานงานไปยังแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งสำนักงานใหญ่และสาขาอื่นๆ - สนับสนุน Key Account Manager โดยการจัดเตรียมเอกสารสัญญา และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานขายทั้งหมด เพื่อนำเสนอให้ลูกค้า เช่น จัดเตรียมเอกสารประกวดราคา, เอกสารข้อมูลบริษัทฯ เป็นต้น - รายงานตัวเลขการขายเข้าระบบ iCABS พร้อมทั้งตรวจเช็คความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึกลงไปในระบบ และดำเนินการอัพเดทข้อมูลลูกค้าในระบบให้เป็นปัจจุบัน - จัดเตรียมเอกสารสำหรับการวางบิลลูกค้าต่างๆ เช่น หน้าสัญญา, ใบสั่งซื้อ, เอกสารรายงานบริการ และรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดส่งวางบิลลูกค้าให้ทันตามกำหนดในแต่ละเดือน - ติดตามเอกสารหน้าสัญญาตัวจริงที่ได้มีการรายงานตัวเลขในแต่ละเดือนจากฝายขาย เพื่อส่งต่อให้ฝ่ายบัญชีภายในเวลาที่กำหนด ไม่เกินวันที่ 15 ของเดือนถัดไป - สรุปรายงานการเรียกเก็บเงินให้หัวหน้างานรับทราบ - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน