บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Jul 19, 2025

Manager, Customer Experience (Central Westville)

Location

Bang Kruai, Nonthaburi

Salary

Based on company’s structure

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. บริหาร ควบคุม ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการให้บริการ ทั้งด้านลูกค้า และร้านค้า (Call CENTER) 2. ดูแลรับผิดชอบการวางแผนเรื่องการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ารวมทั้งหาวิธีการพัฒนามารตฐานการบริการให้เทียมเท่าระดับ WorldClass 3. Set standard และ Standardise practice ของ CPN Service Attendant (CS,รปภ,แม่บ้าน, M&E, Service team) ให้กับทุกศูนย์ 4. มุ่งพัฒนาการให้บริการขั้นสูงสุดแก่ลูกค้า รวมทั้งฝึกอบรมพนักงานทั้ง Inhouse และ Outsources ให้มี DNAs ของการให้บริการในแบบ CPN 5. สามารถสร้างรูปแบบและขั้นตอนในการส่งมอบการบริการที่เป็นมาตรฐาน แสดงถึงความเป็นมืออาชีพในการให้บริการ (Service Standard, Procedure, Innovation)

Qualifications

วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาประชาสัมพันธ์ การตลาด สาขาวิชาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านบริการอย่างน้อย 5 ปี
มีทักษะการสื่อสารไทยและภาษาอังกฤษที่ดี หรือมีความสามารถด้านภาษาที่ 3
มีทักษะการเจรจาต่อรอง มีบุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี มีใจรักงานบริการ (Service Mind)มีความเป็นผู้นำ มีความรับผิดชอบสูง
มีพื้นฐาน MS office อยู่ในระดับดี สามารถใช้งานได้จริง
สามารถปฎิบัติงานเป็นกะ และ OT ได้
มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และตรงต่อเวลา
มีความอดทนต่อภาวะแรงกดดันรอบข้างต่างๆ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- สมัครด้วยตนเอง - สมัครโดยส่งประวัติผ่าน Email - สมัครออนไลน์ผ่าน Website : www.cpn.co.th สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ สาขากรุงเทพ และปริมณฑล สำนักงานใหญ่ : 02 6675555 สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ : 02 6407000 สาขาลาดพร้าว : 02 7936000 สาขารัตนาธิเบศร์ : 02 8346000 สาขาปิ่นเกล้า : 02 8775000 สาขารามอินทรา : 02 7903000 สาขาบางนา : 02 7636000 สาขาพระราม2 : 02 8664300 สาขาพระราม3 : 02 6496000 สาขาพระราม9 : 02 1035999 สาขาแจ้งวัฒนะ : 02 1010000 สาขาเวสต์เกต : 02 1027999 สาขาอีสวิลล์ : 02 1025000 สาขาศาลายา : 034 100888 สาขามหาชัย : 034 112777 สาขาภาคตะวันออก สาขาชลบุรี : 033 003333 สาขาพัทยาบีช : 033 003999 สาขาพัทยาเซ็นเตอร์ : 038 361456 สาขาระยอง : 033 013333 สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ สาขาขอนแก่น : 043 001000-9 สาขาอุบลราชธานี : 045 950699 สาขานครราชสีมา : 044 001555 สาขาอุดรธานี : 042 110555 สาขาภาคเหนือ สาขาเชียงใหม่ แอร์พอร์ต : 053 999199 สาขาเชียงราย : 052 020999 สาขาเชียงใหม่ เฟสติวัล : 052 001777 สาขาลำปาง : 054 010555 สาขาพิษณุโลก : 055 000991-9 สาขาภาคใต้ สาขาหาดใหญ่ : 074 801555 สาขานครศรีธรรมราช : 075 803333 สาขาภูเก็ต : 076 601222 สาขาสมุย : 077 962777 สาขาสุราษฎร์ธานี : 077 963555

Contacts

คุณนราพร อ้นพิบูลย์ (อ้อม)

บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)

Tel. : 02-103-5888 ต่อ 1700

Email : cpn_564@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Fax : 02-264-5591

Website : https://www.centralpattana.co.th/

Location

Maha Sawat Bang Kruai Nonthaburi

Application Methods