รับสมัครด่วน
Aug 2, 2025
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ CRM
LocationSuan Luang, Bangkok
Salary18,000 - 25,000 THB
Vacancies1 Apply
Job Descriptions
รับผิดชอบดูแลประสบการณ์ที่ดีของคนไข้ เมื่อมารับบริการที่คลินิก โดยประสานงานกับ Reception และ ทีมพยาบาลตั้งแต่เชิญนั่ง ส่งต่อให้พยาบาล เมื่อลูกค้าตรวจเสร็จ ประสานงานดูแลลูกค้าจนกลับบ้าน
1. ด้านวางแผนกลยุทธ์การทำงานและการบริการ
- ให้ข้อมูล และติดตามลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจ และเกิดความภักดีต่อแบรนด์
- สร้างระบบงานให้เกิดมาตรฐาน โดยจัดทำคู่มือ และการรายงานผลที่วัดผลได้
- สร้างระบบงาน และประสานงานกับลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ เพื่อให้ข้อมูลเรื่องของตัวอ่อน
2. ด้านบริการ
- ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา และแนะนำแพ็คเกจการขายได้อย่างเข้าใจ
- Failed Cases – ให้กำลังใจลูกค้า และดูแลหลังจากได้รับผลการตรวจที่ไม่น่าพึงพอใจ
- ดูแลลูกค้า VIP ในการเข้ารับบริการ รวมถึง Mental support ในไลน์
- ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติ และ เอเจนซี่ ให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ระหว่างพยาบาลกับคนไข้ ให้ได้รับการรักษาที่มีมาตรฐาน
- ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าหลังได้รับบริการ โดยจัดทำแบบสอบถาม เพื่อประเมินการบริการ สรุปผล และนำมาปรับปรุง เพื่อบริการที่ดีที่สุด
- ดูแลประสบการณ์ที่ดีของคนไข้ เมื่อมารับบริการที่คลินิก โดยดูแลสถานพยาบาลทั้งหมด รวมถึงป้าย ต่างๆ และมุมอาหารว่าง ให้มีความสะอาด และได้มาตรฐาน
ปฏิบัติงาน 5 วัน/ต่อสัปดาห์(ตามตารางการทำงาน)
Qualifications
- เพศหญิง อายุ 28-35 ปี
- ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ อื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์หรืองานพยาบาล 1 ปีขึ้นไป
- สามารใช้ภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งการเขียนและการพูด มีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน
- แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในเข้าหาลูกค้า
- ใช้ครื่องมือบน Line@/ Facebook/ Instagram ได้
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพื้นฐานได้ เช่น WMD,Google Calender , MS Office
- สามารถทำงานเป็นทีมได้
- มีความเข้าใจลูกค้าในเชิงของความรู้สึกและอารมณ์
- มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองยอดเยี่ยม
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สามารถ Add Line หรือส่ง Resume มาที่ Email
- โทรตามเบอร์ติดต่อ
Contacts
LINE ID: @hrgfc
HR GFC
บริษัท เจเนซีส เฟอร์ทิลีตี เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)
2292 ถ.พระราม 9
Phatthanakan Suan Luang Bangkok 10250
Tel. : 02-108-6413 # 111
Email : gfc_15@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
LINE ID: @hrgfcLocation
Genesis Fertility Center PLC (สาขา สำนักงานใหญ่)
2292 ถ. พระราม 9 แขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
Phatthanakan Suan Luang Bangkok
Directions
สาขาพระราม 3 = BRT วัดด่าน
สาขาพระราม 9 = MRT สายสีเหลือง สถานีหัวหมาก, Airport Rail Link สถานีหัวหมาก
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
