Aug 1, 2025
Senior / Supervisor (Contact Center)
Location
MRT Phawana
Salary18,000 - 25,000 บาท (ขึ้นกับประสบการณ์ในการทำงาน)
Vacancies1 Apply
Job Descriptions
** ตำแหน่งงานนี้รับสมัครผ่านช่องทาง Line ID : fcchr และนัดสัมภาษณ์ที่บริษัทฯ เท่านั้น **
1. ตรวจสอบการเข้า – ออกงานของพนักงานให้บริการในแต่ละวัน
2. ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานให้บริการ ให้เป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนด
3. ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขสถานการณ์เบื้องต้น ในกรณีที่เกิดปัญหา หากเป็นกรณีร้ายแรง รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบทันที
4. ตรวจสอบความถูกต้องในการบันทึกข้อมูลลูกค้าของพนักงานให้บริการ
5. ดูแลและสอดส่องอุปกรณ์ใช้งานต่าง ๆ รวมทั้งระบบการให้บริการ ให้อยู่ในสภาพพร้อมงานอยู่เสมอ หากไม่สามารถแก้ไขได้เอง แจ้งให้ฝ่ายงานอื่นที่เกี่ยวข้องต่อไป
6. กระตุ้นและผลักดันให้พนักงานให้บริการ ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
7. จัดทำรายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องส่งให้กับหัวหน้างาน เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
8. กรณีที่สายเต็ม เปิดสายช่วยสนับสนุนการให้บริการต่าง ๆ แก่ลูกค้าตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย ด้วยการตอบคำถาม บริหารจัดการ และประสานงาน โดยอาศัยทักษะด้านภาษาที่หลากหลายตามลักษณะของแต่ละโครงการในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและทางข้อความ
9. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- อายุ 25 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- ต้องมีประสบการณ์ในด้านการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างน้อย 3 ปี
- หากมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Senior / Supervisor จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และมีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า
- ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะได้
- มีมนุษยสัมพันธ์และมีทักษะในการสื่อสาร ประสานงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
- มีไหวพริบ สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างทันท่วงที
- มีความละเอียดรอบคอบสูง
- ต้องมีสำเนา Pay Slip เดือนล่าสุด หรือหนังสือรับรองเงินเดือน มายื่นสมัครงาน เมื่อเข้ามาสัมภาษณ์ที่บริษัทฯ
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
สมัครผ่าน Line ID (รวดเร็วที่สุด)
สมัครผ่าน Email
สมัครผ่าน JobThai
Contacts
LINE ID: fcchr
คุณปวีณา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด
323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว
Sam Sen Nok Huai Khwang Bangkok 10310
Tel. : 092-120-5188,02-793-9365
Email : fcc_44@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.fcc.co.th/
LINE ID: fcchrLocation
Sam Sen Nok Huai Khwang Bangkok
Directions
- รถไฟฟ้าสายสีเหลือง mrt สถานีภาวนา ทางออกที่ 1
- รถเมล์ สาย 8, 27, 44, 73ก, 92, 96, 122, 126, 137, 145, 178, 182, 191, 502, 514
- รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ
- รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
- รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
- รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด
- รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
