Job Descriptionsหน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities):
1. วางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing Strategy):
• คิดและนำเสนอกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ทั้งระยะสั้นและระยะยาวให้กับผู้บริหาร
• วิเคราะห์ข้อมูลตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อกำหนดแนวทางการสื่อสารและแคมเปญที่เหมาะสม
2. วางแผนการตลาดแบบครบวงจร (Full-Funnel Marketing Planning):
• กำหนดกลยุทธ์การตลาดแบบครบลูป ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ (Awareness) ไปจนถึงการซื้อซ้ำ (Retention & Loyalty)
• วางแผนและควบคุมการทำแคมเปญทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้สอดคล้องกัน
3. บริหารทีมการตลาด:
• ดูแลทีม Digital Marketing, Content, Graphic, Performance และ CRM
• มอบหมายงาน กำกับ ติดตามผล และให้คำปรึกษาเพื่อให้ทีมทำงานได้ตามเป้าหมาย
4. ดูแลช่องทางการตลาดออนไลน์ทั้งหมด:
• เช่น Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LINE OA, Website, E-Commerce Platform ฯลฯ
• บริหารงบโฆษณา (Ad Spend) และวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแต่ละช่องทาง (ROAS, CAC, CTR, etc.)
5. สื่อสารและทำงานร่วมกับฝ่ายอื่น ๆ:
• ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายผลิตสินค้า ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้แนวทางการตลาดไปในทิศทางเดียวกัน
• ประสานงานกับเอเจนซี่หรือพาร์ทเนอร์ภายนอก (ถ้ามี)
6. วัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์:
• ตั้ง KPI และวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด เช่น Google Analytics, Meta Ads, CRM Report
• ปรับแผนตามข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ