Job Descriptions• รับแจ้งปัญหาการใช้งานด้าน IT จาก User ผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล์ และช่องทางอื่นๆ
• วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหาให้คำแนะนำ ด้าน Hardware / Software
• ดูแลระบบ Ticket และปฏิบัติงานตาม SLA
• ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามผล และสรุปรายงานการทำงานประจำวัน