Job Descriptions1.ดูแลลูกค้าหลัก (Key Accounts) เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าสนใจ โดยเน้นลูกค้าต่างประเทศ
2.เป็นผู้ติดต่อหลักระหว่างลูกค้าและผู้ขาย/ผู้ให้บริการ เพื่อให้บริการต่างๆ กับลูกค้าได้ตามที่ตกลง
3.จัดเตรียมข้อมูลสนับสนุนการนำเสนอสินค้า และการติดต่อสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ หรือในการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง
4.แจ้งลูกค้าโดยตรงเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งหรือการบริการที่อาจมีปัญหา
5.คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างเหมาะสม
6.ร่วมมือกับลูกค้าในการตั้งเป้าหมายร่วมกัน
7.ตอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
8.นำทีมเพื่อขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยมาตรฐานการบริการที่ดีที่สุด โดยมีเป้าหมายในการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน
9.จัดทำรายงานประจำสัปดาห์, เดือน และไตรมาส ตามที่ลูกค้าหรือฝ่ายบริหารต้องการ
10.ติดต่อและประสานงานกับทีมปฏิบัติการและหน่วยงานภายในองค์กรเพื่อให้สามารถผลิต ส่งมอบ และแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Qualifications - วุฒิปริญญาตรี สาขา บริหารธุรกิจ, การจัดการ, การตลาด, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะในการสื่อสารทั้งภาษาอังกฤษได้ดี
- สามารถรับมือ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความใส่ใจในรายละเอียดและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
- มีความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์และทำงานเชิงรุกในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
- สามารถทำงานร่วมกับทีมต่างๆ ในองค์กรเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
- หากมีประสบการณ์ด้านผักผลไม้ หรือธุรกิจอาหารจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใบขับขี่รถยนต์ สามารถเดินทางไปต่างจังหวัดได้
- ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (หยุดวันอาทิตย์)
- มีความยืดหยุ่นในการเดินทางหรือเปลี่ยนสถานที่ปฏิบัติงานตามความเหมาะสม (Base หลัก ปทุมธานี)
How to apply- สมัครผ่านทาง Email
- สมัครผ่านทาง JobThai
Contactsคุณจุฬาลักษณ์, คุณฐิตาพร
CPCRT
313 ถนนสีลม
Si Lom Bang Rak Bangkok 10400
Locationมีความยืดหยุ่นในการเดินทางหรือเปลี่ยนสถานที่ปฏิบัติงานตามความเหมาะสม
Khlong Nueng Khlong Luang Pathum Thani