บริษัท เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ จำกัด

See more company details.

Jun 19, 2025

Customer Service (ตอบแชทแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า)

Location

Bang Bo, Samut Prakan

Salary

12,000 - 16,000 THB

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

รายละเอียดงาน Customer Service (ตอบแชทแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า) 1.ตอบแชทแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Line@, Facebook และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ตามได้รับมอบหมาย 2.ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ 3.ติดตามและประสานงาน กับลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง 4.บันทึกข้อมูลของลูกค้าที่ทักมาในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น ลงในระบบหรือแบบฟอร์มของบริษัท 5.ดูแลรีวิวและความคิดเห็นของลูกค้า พร้อมทั้งให้บริการหลังการขายอย่างเป็นมืออาชีพ 6.จัดการปัญหาต่าง ๆ ของลูกค้า เช่น การคืนสินค้า การเคลมสินค้า และการตอบข้อร้องเรียน 7.รับสายลูกค้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับข้อสงสัยของลูกค้าเมื่อเกิดปัญหาต่างๆ 8.สามารถทำงานล่วงเวลาได้ (มี OT ให้) สามารถกลับไปตอบแชทลูกค้าที่บ้านได้หลังเลิกงาน จนถึงเวลา 23.00 น.(แล้วแต่หัวหน้าแจ้ง) 9.ต้องส่งรายงานการตอบแชทและการติดต่อเข้ามา ทุกวันให้หัวหน้า 10.รักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้า และภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ เวลาการทำงาน / สวัสดิการ จันทร์ - เสาร์ (เสาร์เว้นเสาร์) 8:00 - 17:40 น. ทดลองงาน 3 เดือน มี OT ให้ ค่าแรงราย ชม. x1.5 /ชม. ทำงานครบ 6 เดือน กู้เงินบริษัทได้สูงสุด 30,000 ไม่มีดอกเบี้ย มีประกันสังคม กาแฟสดฟรี น้ำแข็งฟรี กินเลี้ยงบริษัท-วันเกิด วันหยุด/ลา ที่ได้รับเงินเดือน รวม 22 วัน/ปี แบ่งเป็น วันลานักขัตฤกษ์ 12 วัน/ปี วันแรงงาน 1 วัน/ปี ลากิจได้รับเงินเดือน 3 วัน/ปี ลาพักร้อน 6 วัน (ทำงานครบ 1 ปี) ปล.เลือกหยุดวันไหนก็ได้ คุยกับหัวหน้าได้เลยขอเพียงแค่ไม่กระทบกับงานเกินไป และไม่หยุดในวันโปรใหญ่ 2.2 3.3 - 12.12 เว็บบริษัท https://www.ulka.co.th โลเคชั่น https://maps.app.goo.gl/usD64zokGkiG7icu9 ที่อยู่ ULKA 241/1 หมู่บ้านเอกอนันต์ ต.บางเพรียง อ.บางบ่อ จ.สมุทรปราการ 10560

Qualifications

ไม่จำกัดเพศ อายุ 20-35 ปี
วุฒิการศึกษา ปวส. หรือปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
มีประสบการณ์การทำงานด้านการตอบแชท, การบริการลูกค้า, แอดมินเพจ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีความรู้พื้นฐาน ประสบการณ์เกี่ยวกับงานช่าง (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
พิมพ์คล่อง รวดเร็ว และสามารถตอบแชทลูกค้าได้พร้อมกันหลายแพลตฟอร์ม
มีทักษะการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงเป็นมิตร แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ใจเย็นแม้เจอลูกค้าเครียดหรือไม่พอใจ
สามารถสรุปความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำ และส่งต่อประสานงานได้ถูกต้อง
ใช้โปรแกรมพื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office, Google Sheets เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า
มีความรับผิดชอบสูง ขยัน อดทน และมีทัศนคติที่ดีในการทำงาน
สามารถขับขี่ยานพาหนะได้ มอเตอร์ไซค์ หรือรถยนต์(จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
คุยรู้เรื่อง มีความจำที่ดี และสามารถสื่อสารกับคนอื่นได้เข้าใจ
ที่พักอาศัยอยู่ไม่ไกลเกิน 20-30กิโลเมตรจากที่ทำงาน
จัดลำดับความสำคัญงานได้ดี
พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงของบริษัทได้
ทำรายงานส่งทุกวันได้