Jul 25, 2025
ที่ปรึกษาการท่องเที่ยวออนไลน์ (线上旅游顾问）
LocationBangkok
Salary40,000 - 60,000 THB
Vacancies1
Hybrid Work Apply
Job Descriptions
1. การให้บริการลูกค้าออนไลน์และดูแลแบบครบวงจร
ตอบกลับคำถามของนักท่องเที่ยวชาวจีนทางออนไลน์ภายในเวลาที่กำหนด ให้ข้อมูลอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับโรงแรม การเดินทาง บัตรเข้าชม ฯลฯ ออกแบบแผนการเดินทางเฉพาะบุคคลอย่างรวดเร็ว เพื่อกระตุ้นให้เกิดการจองและเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำ จัดการการยืนยันและเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ประสานงานกับแหล่งทรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่าส่งมอบบริการได้อย่างราบรื่น จัดการปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางและข้อร้องเรียนจากลูกค้า โดยเฉพาะในด้านการสื่อสารกับลูกค้าชาวจีน
2. การดูแลและปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยว
ดูแลและอัปเดตราคาสินค้า จำนวนสินค้าคงคลัง และนโยบายต่างๆ ในฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพื่อให้การแสดงผลทางออนไลน์ถูกต้องและทันเวลา เก็บรวบรวมความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มตลาด เพื่อช่วยในการปรับปรุงเส้นทางท่องเที่ยวและแพ็กเกจที่มีอยู่
3. การสนับสนุนด้านการขยายธุรกิจ
ในขณะที่ทำหน้าที่หลักด้านบริการลูกค้า ยังต้องช่วยเหลือทีมงานในการขยายและดูแลแหล่งทรัพยากรการท่องเที่ยวในประเทศไทย เพื่อเจรจาเงื่อนไขความร่วมมือที่ดีกว่า และประสานงานกับซัพพลายเออร์ พร้อมทั้งรับผิดชอบการสื่อสารทางธุรกิจขั้นพื้นฐาน
岗位职责：
一、线上客户服务与全流程承接
在规定时间内响应中国游客线上咨询，提供酒店、交通、门票等专业解答，快速定制个性化行程方案，促进订单转化并提升复购率。处理订单确认与变更，协调资源确保交付。妥善应对执行中突发问题和客户投诉，特别是中文客户的沟通协调。
二、旅游产品信息维护与优化
维护并更新产品数据库中的价格、库存及政策等关键信息，确保线上展示准确及时；同时收集客户需求与市场动态，协助优化现有旅游路线与套餐。
三、商务拓展支持
在完成核心客服工作的同时，协助团队拓展并维护泰国本地旅游资源，争取更优合作条件，并配合供应商对接，处理基础商务沟通。
Qualifications
- สัญชาติไทย หรือผู้ที่มีถิ่นพำนักถาวรในไทย หรือมีใบอนุญาตทำงาน และสามารถสื่อสารภาษาจีนทั้งการพูดและเขียนได้อย่างคล่องแคล่ว ชัดเจน และเป็นมืออาชีพ สามารถสื่อสารกับลูกค้าชาวจีนและทีมงานจีนได้เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ทำงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว หากเคยให้บริการแก่นักท่องเที่ยวชาวจีนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม เข้าใจวัฒนธรรมต่างชาติเป็นอย่างดี มีความสามารถในการรับมือกับความกดดันและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
How to apply
- Email
Contacts
Khun Stella Fu
บริษัท เทียน เจ๋อ จำกัด
51 Ramkhamhaeng Rd,
Hua Mak Bang Kapi Bangkok 10240
Tel. : 095-978-2812
Email : yingdiantone_01@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
This position offers flexible work arrangements with no requirement for regular office attendance.
Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
