Job Descriptions1. ตอบแชทลูกค้าเบื้องต้นทุกช่องทาง ตอบแชทลูกค้าใหม่ผ่าน Bookimed / WhatsApp / LINE / IG ส่งข้อมูลบริการ โปรโมชั่นเบื้องต้น คัดกรองลูกค้าเบื้องต้น (เช่น งบ ประเภทบริการ ความพร้อม) ก่อนส่งต่อให้เซลล์หลัก
2. สนับสนุนการปิดการขายเบื้องต้น (Pre-sale) นัดหมายเบื้องต้นให้เซลล์หลัก ส่งข้อมูลโปร / แพ็กเกจ / โปรไฟล์หมอให้ลูกค้า
3. ลงข้อมูลลูกค้าในระบบ / Sheet Lead ลงข้อมูลลูกค้าที่แอดมิน Lead มาได้ทุกช่อง LINE, WhatsApp, IG อัปเดตสถานะลูกค้า: นัดแล้ว / ยังไม่ตอบ / นัดแล้วไม่มา / สนใจแต่รอเงิน ฯลฯ
4. สรุปการ Turn ลูกค้าและติดตามผล สรุปผลการโทรตามของ SA ในแต่ละวัน และลงรายงานในกลุ่ม รายงานจำนวนลูกค้าใหม่ต่อวัน + เทิร์นสำเร็จ / ไม่สำเร็จ / รอปิด ประสานต่อกับฝ่าย Follow-up หากยังไม่เข้ารับบริการหลังจากปิดการขาย
5. ดูแลภาพรวมการเคลื่อนไหวของลูกค้าบนแชท วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าเพื่อ Feedback ให้ทีม Sale / Marketing ตรวจสอบความเร็วในการตอบแชท และคุณภาพการตอบ (Tone / ความแม่นยำ)
วันทำงาน : ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์
เงินเดือนเริ่มต้น : 15K++ (ค่าคอมให้)
สถานที่ทำงาน : โรงพยาบาลศัลยกรรมด็อกเตอร์ เชน
ซอยรามคำแหง 160 ติดกับมิสทีน กทม. สะพานสูง มีนบุรี
สวัสดิการ DRCH เพิ่มเติม
1. OT ตามจริง
2. ประกันสังคม
3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (อายุงานครบ 1 ปี)
4. ทำหัตการความงามที่ราคา 60% ทุกหัตการ (ทั้ง Aesthetic และ Surgery)
5. เบี้ยขยันเดือนละ 1000 บาท
6. Training soft skills and Hard skill by MTP
7. วันลาพักร้อน 8 วันต่อปี
8. นักขัตฤกษ์ 13 วัน/ปี
9. ลากิจ 3 วัน/ปี
10. ร้านค้าสวัสดิการพนักงาน
11. งานเลี้ยง (ทุกเดือน)
12. เค้กวันเกิด
13. ยูนิฟอร์ม
14. โบนัส (ตามผลงาน)
15. Flexible Hours ( 9.00 , 10.00 , 11.00 , 13.00)