Aug 1, 2025
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า E-Commerce Platform
LocationLak Si, Bangkok
Salary19,000 - 25,000 THB
VacanciesNot specified
Online Interview Apply
Job Descriptions
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. ดูแลและควบคุมการทำงานของทีม Data Entry เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าและสินค้าได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องและครบถ้วน
2. ให้คำแนะนำลูกค้าในการเริ่มต้นใช้งานระบบใหม่ของ FastShip โดยเน้นการสร้างความเข้าใจและความมั่นใจในการใช้งาน
3. อธิบายขั้นตอนการใช้งานต่างๆ เช่น การสร้างออเดอร์, การนำเข้าสินค้า, การจัดการสต็อก, และการเชื่อมต่อระบบกับช่องทางขาย เช่น Shopee, Lazada, Shopify ฯลฯ
4. ประสานงานกับลูกค้าและทีมเทคนิค เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาหรือให้คำปรึกษาเมื่อเกิดคำถามหรืออุปสรรคในช่วงเริ่มต้นใช้งาน
5. แนะนำการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ให้เหมาะสมกับประเภทและกระบวนการของธุรกิจลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
6. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าตั้งแต่วันแรกที่เริ่มต้นใช้งาน
Qualifications
- มีประสบการณ์ทำงานด้านการดูแลลูกค้าใหม่ (Customer Onboarding), การสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) หรือการบริหารลูกค้า (Account Management) อย่างน้อย 1–3 ปี โดยเฉพาะในธุรกิจประเภท SaaS, โลจิสติกส์ หรือโซลูชันสำหรับอีคอมเมิร์ซ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความเข้าใจแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, Shopify หรือระบบอื่นที่คล้ายคลึง ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม พร้อมแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer-centric mindset)
- มีทักษะในการแก้ปัญหาและสามารถทำงานร่วมกับทีมเทคนิคและทีมปฏิบัติการได้เป็นอย่างดี
- มีความละเอียดรอบคอบ และมีทักษะในการจัดการเวลา
- หากมีประสบการณ์กับระบบ ERP, OMS หรือระบบจัดการสต็อกสินค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน
- สามารถเดินทางมาทำงานที่ถนนแจ้งวัฒนะ ซอย 14 ได้
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
สมัครผ่าน Email และโปรดแนบ CV
Contacts
LINE ID: @915bksen
HR Team
FastShip Co,. Ltd.
Location: Fastship Headquarters, 1/269 Chaeng Watthana 14 Yaek Mu Ban Rung Arun
Thung Song Hong Lak Si Bangkok 10210
Tel. : 080-448-7333
Email : fastship_06@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
LINE ID: @915bksenLocation
Thung Song Hong Lak Si Bangkok
Directions
สถานที่ปฏิบัติงาน : Cloudcommerce สำนักงานใหญ่
รถไฟฟ้าสายสีชมพู: ลงสถานี แจ้งวัฒนะ 14 ทางออกฝั่ง Big C ต่อมอเตอร์ไซค์รับจ้างประมาณ 15 บาท
แผนที่: https://maps.app.goo.gl/P9q1hb3SVyadWE8Y7
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
