Jul 22, 2025
IT Customer Support
Location
BTS National Stadium, Phaya Thai, Ratchathewi
ARL Phaya Thai
SalaryNegotiable
Vacancies1
Online Interview Apply
Job Descriptions
- ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานผ่านช่องทางออนไลน์ (Remote Support) เช่น AnyDesk, Google Meet
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ลูกค้าเจอบน Platform ของบริษัท
- อบรมการใช้งานระบบให้กับลูกค้าใหม่ (Onboarding Training)
- ให้บริการตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาผ่าน Line@ หรือช่องทางติดต่ออื่น ๆ ของบริษัท
- จัดทำวิดีโอสอนการใช้งานระบบ เช่น การบันทึกหน้าจอพร้อมเสียงอธิบาย (Video Tutorial)
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องกรณีพบปัญหาที่ต้องการการแก้ไขเชิงลึก
จัดเก็บข้อมูล และสรุปรายงานปัญหาที่พบ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ
Qualifications
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Support / IT Support / Helpdesk อย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี ชัดเจน เข้าใจง่าย และมีใจรักในงานบริการ
- สามารถใช้งานโปรแกรม Remote เช่น AnyDesk / Google Meet ได้คล่อง
- ใช้เครื่องมือแชท เช่น Line OA / Line@ ได้ดี
- มีความสามารถในการอัดหน้าจอและอธิบายขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมได้
- สามารถวิเคราะห์และเข้าใจปัญหาจากผู้ใช้งานได้อย่างเป็นระบบ
- หากสามารถดูแลหรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware เบื้องต้นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรับผิดชอบสูง และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี
- พร้อมเรียนรู้ระบบและฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของบริษัทเพื่อนำไปแนะนำลูกค้า
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
สมัครด้วยตนเอง
สมัครผ่าน Email
Contacts
คุณนภัส
กลุ่มบริษัทเรดบีธฯ
กลุ่มบริษัทเรดบีธฯ 365/20-22 ซอยพญานาค แขวงถนนเพชรบุรี เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ : 02-215-8188 ต่อ 46
Email : redbeathr_02@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://goo.gl/maps/jDZVFQ52LuSpCNUg8
Location
Thanon Phetchaburi Ratchathewi Bangkok
Directions
เข้าซอยพญานาคมาจาก :
BTS ราชเทวี (50 เมตร)
ป้ายรถเมล์ถนนพญาไท 11, 16 , 29 , 34, 36 , 50 , 54 , 93 (50 เมตร)
ป้ายรถเมล์เพชรบุรี 12, 16, 23, 50, 59, 60, 505, 511, 556 (500 เมตร)
ท่าเรือสะพานหัวช้าง (500 เมตร)
Airport Link พญาไท (850 เมตร)
หน้าปากซอยสังเกตุป้าย สีเหลืองสีเขียวสีฟ้าสีแดง เดินเข้ามาสุดซอยตัน สังเกตุศาลพระภุมิสีชมพู "อาคารเรดบีท" อยู่ฝั่ง ซ้าย
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
