Jul 22, 2025
Chat Agent - เซลส์ช่องทางออนไลน์
LocationSuan Luang, Bangkok
Salaryเงินเดือน + ค่าคอมมิชชั่น + เบี้ยขยัน
Vacancies1 Apply
Job Descriptions
•เป็นผู้ดูแลช่องทางการสื่อสารดิจิทัล: รับผิดชอบการตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มแชท, สื่อสังคมออนไลน์ (Line OA, Facebook, IG, Whatsapp)
•ให้ข้อมูลบริการอย่างครบถ้วน: มอบข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับบริการต่างๆในคลินิก, โปรโมชั่น, และตอบข้อสงสัยของลูกค้า
•จัดการนัดหมายอย่างมีประสิทธิภาพ: ดำเนินการนัดหมายลูกค้าที่ทักเข้ามาจากลีดจากทุกช่องทาง, การเปลี่ยนแปลง, หรือการยกเลิกผ่านระบบการจัดการนัดหมายของคลินิก.
•อำนวยความสะดวกในการสื่อสารนัดหมาย: จัดส่งการยืนยันนัดหมาย, การแจ้งเตือน, และคำแนะนำเตรียมตัวก่อนเข้ารับบริการผ่านช่องทางดิจิทัล.
•ดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า: บำรุงรักษาและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM ของคลินิกให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน.
•สนับสนุนงานธุรการทั่วไป: ให้ความช่วยเหลือด้านการลงทะเบียนลูกค้า และสนับสนุนงานธุรการแก่แผนกต้อนรับเมื่อจำเป็น.
•แก้ไขปัญหาและข้อกังวลของลูกค้า: ระบุและจัดการกับข้อซักถามหรือปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที และส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนไปยังผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง.
•พัฒนาองค์ความรู้ด้านบริการ: ศึกษาและอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบริการ, ผลิตภัณฑ์, และโปรโมชั่นใหม่ๆ ของคลินิกอย่างสม่ำเสมอ.
•ร่วมสร้างมาตรฐานการบริการ: มีส่วนร่วมในการจัดทำคำถามที่พบบ่อย (FAQs) และแนวทางการตอบคำถามมาตรฐาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
•ปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนด: ยึดมั่นในนโยบาย, ขั้นตอนการปฏิบัติงาน, และหลักการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้าอย่างเคร่งครัด.
Qualifications
- มีประสบการณ์ในงานตอบแชทมาก่ออน
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีประสบกาาณืขายมาก่อนมาก่อนจะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
How to apply
- ผ่าน JobThai
- Email
Contacts
LINE ID: @157acxme
คุณก่อศักดิ์
บริษัท จัดหางาน เฟิสต์ดราฟต์ จำกัด
7/34 ซอยรามคำแหง 152
Rat Phatthana Saphan Sung Bangkok 10240
Tel. : 080-950-5995
Email : nonamecorp_45@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.firstdraft.co.th/
LINE ID: @157acxmeLocation
Suan Luang Suan Luang Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
