Jul 31, 2025
Customer Relationship Management
LocationBang Phlat, Bangkok
SalaryNegotiable
Vacancies1 อัตรา Apply
Job Descriptions
1. ติดตามผลลูกค้าหลังการทำหัตถการ / ผ่าตัด
- โทร / แชท เพื่อติดตามอาการ ความพึงพอใจตามระยะ ที่กำหนด
2. จัดส่งข้อมูลดูแลหลังทำ
- ส่งคู่มือ/วิดีโอการดูแลตัวเองหลังทำหัตถการ
- ตอบคำถามเบื้องต้นผ่าน Line OA
3. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ส่งข้อความอวยพรวันเกิด / โปรโมชั่นพิเศษ / สิทธิพิเศษให้ลูกค้าเก่า
- จัดการ Tag และ Segment ลูกค้าใน LINE OA
4. จัดเก็บและติดตามรีวิวลูกค้า
- ขอภาพนิ่ง / วิดีโอ / โพสต์รีวิวจากลูกค้า (รีวิวจริง / กลุ่มปิด)
- ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อส่งต่อ
เคสดี เคสสวย
5. ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า
- ส่งลิงค์แบบสอบถาม หรือ QR Code ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียด
- วิเคราะห์ Feedback และรายงานข้อเสนอแนะ
6. จัดทำรายงานรายเดือน
- รายงาน Customer Journey, ความพึงพอใจ, จำนวนรีวิว, ปัญหาที่พบ และแนวทางแก้ไข
Qualifications
- ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าไม่น้อยกว่า 2 ปี
- มีทักษะการโน้มน้าว เจรจาต่อรอง
- มีความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- มีใจรักในงานบริการ และเข้าใจความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
- มีกระตือรือร้น ละเอียดรอบคอบ มีทัศนคติเชิงบวก และพร้อมเรียนรู้
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษระดับพอใช้ (การอ่าน เขียน พูด)
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับศัลยกรรมตกแต่ง เช่น เสริมจมูก ตา หน้าอก ปรับรูปหน้า ฯลฯ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจโรงพยาบาลความงาม/คลินิกศัลยกรรม/สปา/ความงาม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
How to apply
e-mail
Jobthai
Contacts
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ไอดีแอล เมดิคัล กรุ๊ป จำกัด
334
Bang Phlat Bang Phlat Bangkok 10700
Tel. : 094-894-5626
Email : idlhospital_04@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://lin.ee/ti67OMv6
Location
334 สิรินธร แขวงบางพลัด บางพลัด กรุงเทพมหานคร 10700
Bang Phlat Bang Phlat Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
