Aug 1, 2025
Customer Service Skill English ประจำสำนักงานเพลินจิต
Location
BTS Chit Lom, Phloen Chit
Salary25,000 - 35,000 THB
Vacanciesหลายอัตรา
Online Interview Apply
Job Descriptions
1. บริหารและดูแลทีมบริการลูกค้า ให้บริการหลังการขาย รับข้อร้องเรียน และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างความพึงพอใจ
2. จัดการสายที่ยากหรือกรณีพิเศษ รวมถึงประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
3. ติดตามผลการทำงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมายด้านบริการลูกค้า
4. ให้คำปรึกษา โค้ช และสื่อสารกับทีมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง
5. ดูแลให้การดำเนินงานประจำวันของทีมบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
6. จัดสรรงานและติดตามเคสต่าง ๆ ทั้งจากโทรศัพท์และอีเมล
7. รับผิดชอบงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ
8. ประสานงานกับผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อร่วมกันวางแผนปรับปรุงการทำงานของทีม Call Center
ปฏิบัติงาน 5 วัน /สัปดาห์ ปฏิบัติงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง
Qualifications
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1-2 ปี (ในสายงาน Call Center หรือที่เกี่ยวข้อง)
- สามารถสื่อสารภาษาไทยและอังกฤษได้ดีทั้งพูดและเขียน
- มีความสามารถในการโน้มน้าวและเจรจาต่อรอง มีทักษะการนำเสนอและสร้างแรงจูงใจที่ดี
- มีใจรักบริการลูกค้า มีแรงจูงใจในตนเองสูง
- ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ดี โดยเฉพาะ Microsoft Word, Excel และระบบฐานข้อมูล
- หากมีความรู้ด้านกระบวนการธุรกิจประกันภัยจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- Email
- JobThai
Contacts
LINE ID: @truetouchhr
Khun Wanwisa Chueiam
บริษัท ทรู ทัช จำกัด
เลขที่ 1 อาคารซี.พี.ทาวเวอร์ 2 (ฟอร์จูน) ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก
Din Daeng Din Daeng Bangkok 10400
Tel. : 0000000000
Email : truetouch_255@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.truetouch.co.th/en/
LINE ID: @truetouchhrLocation
Lumphini Pathum Wan Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
