Job Descriptionsหน้าที่รับผิดชอบ
• ดูแลตอบแชทลูกค้าใน Platform ต่างๆ และจัดการ order บนระบบของบริษัทฯ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า คำแนะนำการใช้งานสินค้า และบริการหลังการขายให้อย่างละเอียดและครบถ้วน
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก ติดตามการจัดส่งสินค้า
• ติดตามงานส่งซ่อม ส่ง Claim รับข้อร้องเรียนต่างๆใน Platform ต่างๆของบริบัษัทฯ เช่น LineOfficial , lazada , Shopee และหน้าร้าน
• จัดทำเอกสาร และบันทึก Report งานส่งซ่อม ส่ง Claim ข้อร้องเรียน จำนวนลูกค้าสอบถามต่างๆ ตาม Platform ของบริษัทในแต่ละเดือน
Qualifications - อายุ 25 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ด้าน Admin E-Commerce มากกว่า 1 ปี
- มีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับแบรนด์สินค้า (ในด้านแฟชั่น , ไลฟ์สไตล์ , หรือแบรนด์สินค้าผู้หญิง)
- เชี่ยวชาญในการใช้ Platform Online ต่างๆ เช่น LineOfficial , lazada , Shopee
- เชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft office
- มีทักษะในการประสานงานและการสื่อสารที่ดี มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
- มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ ได้
- มีใจรักในการให้บริการ และทัศนคติที่ดีในการทำงาน
- มีความละเอียดรอบครอบ และจัดการเอกสารได้เป็นระบบ
Contactsคุณนิภาพร
TWOTWICE CORP COMPANY LIMITED
32/1 ซอยนาคนิวาส 20 ถนนนาคนิวาส
Lat Phrao Lat Phrao Bangkok 10230
LocationLat Phrao Lat Phrao Bangkok