Job Descriptions1.วางแผนและควบคุมกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ ตั้งแต่การรับวัตถุดิบ กระบวนการผลิต และสินค้าสำเร็จรูป
2.กำหนดและพัฒนามาตรฐานการควบคุมคุณภาพ (Quality Standard) และกระบวนการตรวจสอบ ให้สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น ISO, GMP, HACCP เป็นต้น
3.จัดทำและปรับปรุงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพ เช่น คู่มือคุณภาพ (Quality Manual), Work Instruction, และมาตรฐานผลิตภัณฑ์
4.ควบคุม ดูแล และให้คำแนะนำแก่ทีมงานฝ่ายควบคุมคุณภาพ (QC) และฝ่ายประกันคุณภาพ (QA) เพื่อให้ดำเนินงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนด
5.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (Quality Issue Resolution) เพื่อป้องกันและแก้ไขข้อผิดพลาดในการผลิต
6.ดำเนินการตรวจติดตามภายในและภายนอก (Internal & External Audit) เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการและผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
7.จัดการและติดตามการสอบเทียบเครื่องมือวัดและอุปกรณ์ที่ใช้ในการตรวจสอบคุณภาพ
8.ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อร้องเรียนของลูกค้า (Customer Complaint Analysis) เพื่อดำเนินการแก้ไขและป้องกันปัญหาซ้ำ
9.รวบรวม วิเคราะห์ และติดตามผลตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI) ของแผนก เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
10.ควบคุมและบริหารทีมงานในแผนก เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
11.ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าการควบคุมคุณภาพเป็นไปตามข้อกำหนดและมาตรฐาน
12.ฝึกอบรม และให้คำแนะนำแก่พนักงานในทีม เพื่อพัฒนาความสามารถในการควบคุมคุณภาพ