บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด

See more company details.

Jul 31, 2025

Call Center Agent (Insurance) เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

Location

BTS Phahon Yothin 24, Ratchayothin

Salary

Negotiable

Vacancies

Not specified

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

•รับสายลูกค้าและให้ข้อมูลหรือคำแนะนำอย่างแม่นยำและถูกต้อง •รับเรื่องและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ •ให้ข้อมูลและแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า •ดำเนินการตามคำร้องขอของลูกค้า พร้อมติดตามผลจนแล้วเสร็จ •ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และติดตามกรณีที่มีความซับซ้อนเพิ่มเติมตามความจำเป็น •บันทึกข้อมูลการติดต่อ รายงานการโทร รายละเอียดข้อมูลและอัปเดตในระบบอย่างถูกต้องและแม่นยำ •จัดเก็บรายละเอียดคำถาม ข้อคิดเห็น และการดำเนินการต่าง ๆ •ประสานงานกับหน่วยงานภายใน และดูแลงานด้านธุรการที่เกี่ยวข้อง •หน้าที่อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ขึ้นไป
มีประสบการณ์ตรงด้าน Call Center, Customer Service, Contact Center Agent หรือบทบาทที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และเชี่ยวชาญในการใช้งานโปรแกรม MS Office (Word/ Excel)
มีความรู้ความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกัน และการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
มีทักษะการจัดการและทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม