Job Descriptionsรายละเอียดหน้าที่
• ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับการสอบถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงทีเกี่ยวกับการจัดส่ง บริการ และนโยบายต่างๆ
• ติดตามและตรวจสอบการจัดส่ง แจ้งข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาความล่าช้าหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างทันท่วงที
• แก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกค้าด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเป็นมืออาชีพ พร้อมส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
• ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับทีมงานภายในองค์กร ซึ่งรวมถึงฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายขาย และฝ่ายจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการจะราบรื่น
• ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการ ราคา และข้อเสนอใหม่ๆ ของเรา เพื่อเพิ่มความเข้าใจและความพึงพอใจของลูกค้า
• ระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
Qualifications - วุฒิ ม.6 - ป.ตรี อายุไม่เกิน 30ปี
- มีประสบการณ์ทำงาน cs/ call center หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีบุคลิกภาพที่ดี มีความมั่นใจ
How to apply- สมัครผ่าน Jobthai | Apply on Jobthai
- สามารถติดต่อได้ที่เบอร์โทร/ไลน์ ตามที่ระบุไว้ในแต่ละตำแหน่งงาน
- ส่งประวัติการทำงาน และเอกสารสมัครงานมาที่อีเมลตามที่ระบุไว้ในแต่ละตำแหน่งงาน
ContactsSiriporn.Ch
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) / PRTR Group PCL.
LocationPRTR/LEX Express ตำแหน่ง CS Agent สัญญาจ้าง 6 เดือน มีพิจารณาต่อฐาน 20,000 + OTLocation เทพารักษ์ทำงาน : จันทร์ - เสาร์ เวลา 9.00-18.00สวัสดิการ ประกันสังคม ประกันกลุ่ม วันหยุดลาพักร้อน13วัน/ปี ลากิจ ลาป่วย วันหยุดนักขัตฤกษ์
Bang Sao Thong Bang Sao Thong Samut Prakan