JobThai - งาน หางาน สมัครงาน กว่า 95,000 อัตรา อัปเดตงานใหม่ทุกวัน
เข้าสู่ระบบ
สำหรับผู้สมัครงาน
สำหรับบริษัท
บันทึกข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับงานนี้
( ไม่เกิน 200 ตัวอักษร )



25 สิงหาคม 2562
Fitness First (Thailand) Ltd.
ฟิตเนส เฟิรส์ท (ประเทศไทย) จำกัด
ฟิตเนสอันดับ 1 ในประเทศไทย พิสูจน์แล้วด้วยการเติบโตต่อเนื่องกว่า 19 ปี มีสมาชิกกว่า 80,000 คน พร้อม 33 สาขา มาร่วมเป็นทีมงานที่สำคัญ เรียนรู้และต่อยอดศักยภาพกับทีมงานมืออาชีพกับเรา
สวัสดิการ
- วันหยุดประจำปี 15 วัน
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- ประกันสุขภาพ และประกันชีวิต
- ประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- เครื่องแบบ
- พนักงานออกกำลังกายฟรีทุกสาขา
- ครอบครัวพนักงานได้รับส่วนลดค่าบริการออกกำลังกายรายเดือน
- ฝึกอบรมอย่างมืออาชีพให้ก่อนการเริ่มงาน
- โอกาสก้าวหน้าทางอาชีพ
ตำแหน่ง : Customer Service and Relation Manager

รายละเอียดของงาน
Job Scope:
• Manage productivity and quality of Reverse Management Customer Service (Call Center) and Telesales team.
• Maintain and build good communication with customer both inbound and outbound call.
• Establish team and department processes and procedure.
• Responsible for identifying and implementing ideas for improving department/team processes and procedures.
Responsibility:
• Monitoring Reverse management team to handle customer inquiries, request and complaints with the service standard.
• Coordinating and monitoring cross function to respond customer's request.
• Work A closely with Commercial and Operations in meeting customer’s requirements.
• Providing consultation and problem solution to team about trouble shooting and customer complaints in any related function, handling and closing, if possible a difficult case before escalated
• Manage the team’s day to day operation to handle incoming calls for all purposes including uncertain demand to meet departmental performance target.
• Develop people skills to meet standard mission by providing speed and accuracy of service from positive, lively staffs who are engaged in solving customer’s concern and committed to continuous improvement.
• Maintain relationships with customer based on company standard.
• Manage the customer service function in fulfilling customer’s orders; timely and accurately.
• Manage improvement-based projects; internally and/or with customers.
• Supervise Customer Service and Telesales teams to ensure operational efficiencies.
• Attend to customer’s feedback and ensure that customer’s KPIs are met.
• Good understanding of the market dynamics in the Fitness business.
• Disciplined use of Sales and Call Center system.
• Regular reporting of Customer Service and Telesales team KPI’s to National Sales and Service Manager.

สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารสาทรสแควร์
แขวงสีลม  เขตบางรัก  จังหวัดกรุงเทพมหานคร
อัตรา เงินเดือน
1
40,000 - 60,000 บาท+โบนัสจากการบริหารทีม
คุณสมบัติผู้สมัคร
  Thai nationality
  Love Exercise and understand about Fitness Business.
  Bachelor’s Degree in Social Science or related fields
  At least 1 year of experience in team management or supervisory experience and working in operation, customer service or service business.
  Strong inter-personal skills - clear verbal communication skills.
  Possess charisma and being able to deal with, and handle difficult customers, and, resolve disputes and complaints in a professional and amiable manner
  Ability to multi - task and priorities operative management.
  Attributes in: confidence, patience, politeness, listening, commitment and problem solving.
  Good communication skills in both written and spoken English
  Appropriate computer skills for work
วิธีการสมัคร
1.ส่งประวัติย่อมาทาง E-mail
2.ส่งบทความ "ทำไมฟิตเนส เฟิรส์ทถึงต้องเลือกคุณเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท" ความยาว 1 หน้ากระดาษ A4
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Fitness First (Thailand) Ltd.
ชั้น 3 อาคารสาทรสแควร์ เลขที่ 98 ถ.สาทรเหนือ  แขวงสีลม  เขตบางรัก
กรุงเทพมหานคร  10500
โทร : 02-118-6600
แฟกซ์ : 02-118-6699
Email : Fitness_170@trustmail.jobthai.com  [*Email นี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน]
Website : www.fitnessfirst.co.th , www.fitnessfirst.co.th/en-GB/careers
 LINE ID : @fitnessfirstcareer

BTS สถานีช่องนนทรี ออกทางออกที่ 1
รหัสงาน 996526
ชื่อตำแหน่งงาน Customer Service and Relation Manager
ประเภทงานหลัก ผู้จัดการ/ผู้อำนวยการ/MD/CEO
ประเภทงานย่อย อื่นๆ
ประเภทธุรกิจ ธุรกิจ บริการ
เงินเดือน 40,000 - 60,000 บาท+โบนัสจากการบริหารทีม
สถานที่ปฏิบัติงาน อาคารสาทรสแควร์
วันที่ลงประกาศ 25 สิงหาคม 2562
ติดต่อ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
คลิกเพื่อขยายแผนที่
ดูตำแหน่งงานทั้งหมดของบริษัทนี้