Urgently Required
24 พ.ค. 65
Application Support Specialist (ประจำเชียงใหม่)
อ.สารภี จ.เชียงใหม่
18,000 - 22,000 บาท
1
- รับแจ้งปัญหาการใช้งานและให้การแก้ไขแก่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานภายในบริษัท
- ทำงานร่วมกับระบบ Ticketing system และให้บริการให้ตรงตามระดับมาตรฐานในการให้บริการ (Service Level Agreement)
- มีความรู้ความเข้าใจในการแก้ไขการใช้งานเบื้องต้นที่ทันต่อเหตุการณ์
- ดูแลและอัปเดตเอกสารด้านเทคนิคของโปรแกรมและขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้อง
- แนะนำแนวทางป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นอีก
- [L1] ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบและแก้ไขโดยการวิเคราะห์ log files, ปรับและแก้ไข configuration
- [L2] ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบและแก้ไขโดยการวิเคราะห์ log files, ปรับและแก้ไข configuration, ทำการ query database และ re-import data
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, ไอที หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความสนใจในด้าน IT และมีความถนัดด้านการใช้ซอฟต์แวร์ และแอพพลิเคชั่นต่างๆ
- เข้าใจลักษณะงานด้านการให้บริการลูกค้า (Customer Care)
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันในการจัดการปริมาณงานและเงื่อนไขทางด้านเวลาให้ดีที่สุด
- สามารถลงมือแก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาของผู้ใช้ได้
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดีและสามารถให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานได้ (Users)
- มีความสนใจในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อพัฒนาตัวเอง
- ยินดีต้อนรับนิสิต นักศึกษาจบใหม่
- Apply via Jobthai (Click Apply Now)
- Be sure your resume is in English and attached as a word document or PDF file
คุณปัณฑิตา เสรีพันธ์พานิช (เฟิร์น)
Aware Corporation Co., Ltd.
Aware Corporation
ใกล้ห้างพรอมเมนาดา เชียงใหม่
ตำบลป่าบง อำเภอสารภี จังหวัดเชียงใหม่
