JobThai
Urgently Required
24 พ.ค. 65

Application Support Specialist (ประจำเชียงใหม่)

pin location
pin location

อ.สารภี จ.เชียงใหม่

salary icon
salary icon18,000 - 22,000 บาท
number of positions icon
number of positions icon1
- รับแจ้งปัญหาการใช้งานและให้การแก้ไขแก่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานภายในบริษัท - ทำงานร่วมกับระบบ Ticketing system และให้บริการให้ตรงตามระดับมาตรฐานในการให้บริการ (Service Level Agreement) - มีความรู้ความเข้าใจในการแก้ไขการใช้งานเบื้องต้นที่ทันต่อเหตุการณ์ - ดูแลและอัปเดตเอกสารด้านเทคนิคของโปรแกรมและขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้อง - แนะนำแนวทางป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นอีก - [L1] ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบและแก้ไขโดยการวิเคราะห์ log files, ปรับและแก้ไข configuration - [L2] ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบและแก้ไขโดยการวิเคราะห์ log files, ปรับและแก้ไข configuration, ทำการ query database และ re-import data
  1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, ไอที หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  2. มีความสนใจในด้าน IT และมีความถนัดด้านการใช้ซอฟต์แวร์ และแอพพลิเคชั่นต่างๆ
  3. เข้าใจลักษณะงานด้านการให้บริการลูกค้า (Customer Care)
  4. สามารถทำงานภายใต้ความกดดันในการจัดการปริมาณงานและเงื่อนไขทางด้านเวลาให้ดีที่สุด
  5. สามารถลงมือแก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาของผู้ใช้ได้
  6. มีทักษะในการสื่อสารที่ดีและสามารถให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานได้ (Users)
  7. มีความสนใจในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อพัฒนาตัวเอง
  8. ยินดีต้อนรับนิสิต นักศึกษาจบใหม่
- Apply via Jobthai (Click Apply Now) - Be sure your resume is in English and attached as a word document or PDF file
คุณปัณฑิตา เสรีพันธ์พานิช (เฟิร์น)
Aware Corporation Co., Ltd.
Aware Corporation
ใกล้ห้างพรอมเมนาดา เชียงใหม่
ตำบลป่าบง อำเภอสารภี จังหวัดเชียงใหม่