รายละเอียดงาน· ประสานงานกับลูกค้าและฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล เพื่อให้การซ่อมบำรุง/บริการลูกค้า ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อให้การบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นไปอย่างราบรื่น
· ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโคเน่ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาให้ทันท่วงที
· บันทึกและอัพเดตสถานะคำร้องของลูกค้าในระบบ
· รับเรื่องร้องเรียนและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้า และนำข้อมูลมาพัฒนาการบริการรร่วมกับทีมภายในอย่างต่อเนื่อง
· เรียนรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
· ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน เวลาเข้างานหมุนเวียนตามตาราง
คุณสมบัติผู้สมัคร - การศึกษา ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- มีประสบการณ์การทำงาน Customer Service หรือ Call Center 1-2 ปี
- มีใจรักการบริการ อัธยาศัยดี
- มีทัศนคติการทำงานที่ดี มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารดี ทั้งการพูดและเขียน
- มีทักษะการใช้ MS.Office
- ทำงานเป็นทีมได้ดี
- สนุกกับการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- พิจารณานักศึกษาจบใหม่
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน jobthai.com เท่านั้น
ติดต่อคุณเปี่ยมศรี (คุณนุ้ย)
บริษัท โคเน่ จำกัด (มหาชน) KONE Public Company Limited
555 รสาวัน (อาคารบี) ชั้น 26 ถ.พหลโยธิน
แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร