Thai Stainless Steel Co., Ltd. / บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

2 ก.ค. 68

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS เอกมัย

เงินเดือน

ตามโครงสร้างบริษัทฯ + ประสบการณ์

อัตรา

1 อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

- รับข้อมูลเรื่องร้องเรียน และประสานงานกับลูกค้าทางหน้าร้าน โทรศัพท์และช่องทาง Social Media ของบริษัท - รับงานเคลม รับฟังปัญหา ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า วิเคราะห์สถานการณ์ และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที อาจมีการประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออก ตรวจสอบ และส่งคืนสินค้าให้ลูกค้า - บันทึกข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ปัญหาที่พบ และแนวทางการแก้ไขลง - จัดทำเอกสารงานเคลมสินค้า - แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการ ช่วยเหลือในการทำธุรกรรม หรือขั้นตอนต่างๆ ที่ลูกค้าต้องการ - สร้างความประทับใจที่ดีและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจต่อแบรนด์ - ศึกษาและทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ บริการ และนโยบายใหม่ๆ ของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแก่ลูกค้า - ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการทำงานของบริษัทที่กำหนดไว้ เพื่อให้การบริการเป็นไปในทิศทางเดียวกันและมีประสิทธิภาพ - จัดทำรายงานประจำเดือน

คุณสมบัติผู้สมัคร

อายุ 23 - 30 ปี
วุฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น บริหารธุรกิจ การตลาด สังคมศาสตร์ นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์การทำงาน ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ หรือมีประสบการณ์ในงาน Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี เช่น Microsoft Office (Word, Excel)
ทักษะในการสื่อสาร ดีเยี่ยม ทั้งการพูด อ่าน และเขียน สามารถอธิบายเรื่องที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย และสื่อสารได้อย่างชัดเจน สุภาพ และน่าฟัง
มีใจรักบริการ (Service Mind) มีความอดทน มีมนุษยสัมพันธ์ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี และมีความรับผิดชอบสูง
มีไหวพริบในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า และสามารถคิดวิเคราะห์เพื่อหาทางออกที่เหมาะสม

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

1. กด Apply Now ผ่าน JobThai 2. ส่งประวัติส่วนตัวพร้อมรูปถ่ายมาที่อีเมล เนื่องจากสถานการณ์ COVID19 ทางบริษัทฯขอปิดการรับสมัครงานผ่านการ Walk in จนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น หากท่านต้องการสมัครงานสามารถฝากใบสมัครหรือ Resumeผ่านทาง Jobads หรือ E-Mail และรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

ติดต่อ

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

Thai Stainless Steel Co., Ltd. / บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด

10 ซอยสุขุมวิท 61 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

โทรศัพท์ : 02-730-7999 ต่อ 204

อีเมล : seagull_173@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

แฟกซ์ : 02-730-7990

เว็บไซต์ : http://www.seagull-brand.com