JobThai
2 มิ.ย. 66

Customer Service (Inbound) | เจ้าหน้าที่รับสายให้ข้อมูล (แอปพลิเคชั่น)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
bts iconBTS พญาไท, ราชเทวี
arl iconARL พญาไท
salary iconเงินเดือน
salary iconตามโครงสร้างของบริษัท
number of positions iconอัตรา
number of positions icon10
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ (แอปพลิเคชั่น-การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์) - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์* - เวลาทำงาน (เช้า) 06.00-15.00 น. / (บ่าย) 14.00-23.00 น. - ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน - ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง - ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท - มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. วุฒิ ม.6 , ปวช. , ปวส. (จำเป็นต้องมีประสบการณ์)
  2. วุฒิ ปริญญาตรี (ทุกสาขา) *ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่*
  3. น้ำเสียงชัดเจน ไพเราะ รักงานบริการ
  4. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้เป็นอย่างดี
  5. สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้
  6. ใช้คอมพิวเตอร์ได้ และ Microsoft​ ได้คล่อง
  7. มีประสบการณ์ด้าน Call Center (Inbound​-รับสาย​)​ หรือ​ Telesale​ (Outbound​-โทรออก) มาก่อน
วิธีการสมัคร
- ติดต่อได้ตลอดเวลาเบอร์ติดต่อที่ระบุด้านล่าง
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
TDCX Thailand
โทรศัพท์ : 095-341-4928 (คุณพลอย) , 095-784-3397(คุณนุ่ม) , 064-148-8450 (คุณเจล) , 095-798-7909 (คุณเกว)
อีเมล : teledirecttele_113@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.tdcx.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
รถเมล์ 16, 29, 34, 36, 50, 54, 93, 163, 172, 177, 183, 187, 529 รถไฟฟ้า BTS สถานีราชเทวี, สถานีพญาไท แอร์พอร์ต ลิงค์ สถานีพญาไท
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้