รายละเอียดงาน1. รับเรื่องการแจ้งซ่อมการเก็บงานของลูกค้าทั้งหมด และหลังโอนกรรมสิทธิ์ และส่งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินงาน รวมถึงติดตามคาวมก้าวหน้างาน พร้อมทำรายงานสรุปแจ้งความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ
2. การดูแลงานบริการหลังการขาย เช่น การติดต่อสอบถามข้อมูลจากลูกค้าถึงเรื่องการบริการ การติดต่อสอบถามเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้าในการให้บริการของส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับไปหาแนวทางปรับปรุงแก้ไข รวมถึงแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้รับทราบ
3. การรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า ประสานงานส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อหาคำตอบ หาแนวทางการแก้ไขปรับปรุง และแจ้งผลกลับให้ลูกค้าทราบ
4. การติดต่อประสานงานกับโฟร์แมน ผู้รับเหมา ลูกค้า และส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อการซ่อมงาน รายงานความคืบหน้างานตั้งแต่ต้น จนลูกค้ารับมอบงานซ่อม
5. จัดทำ จัดเก็บ เอกสารเกี่ยวกับการเก็บงานทั้งก่อน และหลังโอนกรรมสิทธิ์ เช่น เอกสารขออนุมัติซ่อมงาน หรือหักเงิน
6. ควบคุมค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามงบประมาณที่กำหนด บันทึกค่าใช้จ่ายงานซ่อมต่างๆ ที่เกิดขึ้น
7. ส่งมอบเอกสารหลังโอนกรรมสิทธิ์ รวมถึงอธิบายรายละเอียดต่างๆ ให้กับลูกค้า
8.ติดตามงานที่ส่งให้ฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องดำเนินงาน ติดตามความก้าวหน้า และแจ้งความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ จนจบงาน
9.การวิเคราะห์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน รวมถึงการหาแนวทางแก้ไขร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
10. จัดทำ และจัดเตรียมเอกสารรายละเอียด และข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายให้ครบถ้วน ถูกต้อง
11. ติดต่อประสานงานทั้งภายนอก และภายในหน่วยงาน
12. เข้าร่วมการประชุมฝ่าย และจัดทำรายงานการประชุม
13. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน (วันจันทร์-วันเสาร์)
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศหญิง หรือ ชาย
- อายุ28-45 ปี
- การศึกษา ปวส.-ปริญญาตรี สาขาโยธา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทางด้านงานบริการหลังการขายในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ไม่ต่ำกว่า 3 ปี
- มีความละเอียดรอบคอบ มีบุคลิกดี มีไหวพริบ มีความสุภาพ อ่อนโยน ใจเย็น มีความอดทน
- มีทักษะด้านการสื่อสาร พูดคุยกับลูกค้า / รักในการให้บริการ
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และเครื่องใช้สำนักงานได้
- สามารถใช้โปรแกรม ICON มาก่อน (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
บริษัท เออเบิ้ล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (และในเครือ)
41/1 ซอยพหลโยธิน 5 ถนนพหลโยธิน
แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานประจำโครงการ
กรุงเทพมหานคร