รายละเอียดงาน- ดูแลและบริหารช่องทางการสื่อสารออนไลน์ของบริษัท เพจ Facebook, เว็บไซต์, และ TikTok ของบริษัท
- ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านทุกช่องทางสื่อสารอย่างมืออาชีพ.
- จัดทำรายงาน (Report) สรุปแหล่งที่มาของลูกค้าและช่องทางการติดต่อ
- วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นเพื่อสนับสนุนการวางแผนการตลาดและการขาย
- ดูแลและตอบกลับข้อความผ่านทุกแพลตฟอร์มอย่างรวดเร็วและสุภาพ
ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และนำเสนอโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- ประสานงานกับฝ่ายขาย, ฝ่ายทะเบียน, ฝ่ายการตลาด และฝ่ายช่าง เพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมายของบริษัท