JobThai
30 ก.ย. 65

Manager, Customer Experience (ประจำเซ็นทรัลปิ่นเกล้า)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร

salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.วางแผนกลยุทธ์บริการรวมทั้งควบคุมกระบวนการการทำงานเพื่อให้เป็นไปตามแผนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า 2.พัฒนาและควบคุมมาตรฐานการบริการให้เทียบเท่าระดับ World Class 3.เป็นตัวแทนของสาขาในการติดต่อประสานกับลูกค้าในกรณีเกิดปัญหา 4.ติดตามวัดความพึงพอใจของลูกค้าโดยวิเคราะห์ผ่านทางคำร้องต่างๆเพื่อทำการประเมินและแก้ไขปัญหา 5.ประสานงานระหว่างหน่วยงานในองค์กรและภายนอกองค์กร 6.ติดตามวัดผลบริหารทีมงานรวมทั้งฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของหน่วยงาน 7.ดูแลรับผิดชอบแผนงานของแผนก Customer Experience 8.ปฎิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. ปริญญาตรีขึ้นไป ด้านประชาสัมพันธ์ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
  2. มีประสบการณ์ในสายงาน หรือด้านบริการอย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป
  3. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
  4. มีทักษะในการเจรจาต่อรองและติดต่อประสานงาน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  5. บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ มีใจรักงานบริการ มีความเป็นผู้นำและมีความรับผิดชอบสูง
  6. สามารถวางแผนกลยุทธ์ด้านการให้บริการได้เป็นอย่างดี
  7. สามารถตัดสินใจในสถานการณ์เร่งด่วนได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
วิธีการสมัคร
- สมัครด้วยตนเอง - สมัครโดยส่งประวัติผ่าน Email - สมัครออนไลน์ผ่าน Website : www.cpn.co.th สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ สาขากรุงเทพ และปริมณฑล สำนักงานใหญ่ : 02 6675555 สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ : 02 6407000 สาขาลาดพร้าว : 02 7936000 สาขารัตนาธิเบศร์ : 02 8346000 สาขาปิ่นเกล้า : 02 8775000 สาขารามอินทรา : 02 7903000 สาขาบางนา : 02 7636000 สาขาพระราม2 : 02 8664300 สาขาพระราม3 : 02 6496000 สาขาพระราม9 : 02 1035999 สาขาแจ้งวัฒนะ : 02 1010000 สาขาเวสต์เกต : 02 1027999 สาขาอีสวิลล์ : 02 1025000 สาขาศาลายา : 034 100888 สาขามหาชัย : 034 112777 สาขาภาคตะวันออก สาขาชลบุรี : 033 003333 สาขาพัทยาบีช : 033 003999 สาขาพัทยาเซ็นเตอร์ : 038 361456 สาขาระยอง : 033 013333 สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ สาขาขอนแก่น : 043 001000-9 สาขาอุบลราชธานี : 045 950699 สาขานครราชสีมา : 044 001555 สาขาอุดรธานี : 042 110555 สาขาภาคเหนือ สาขาเชียงใหม่ แอร์พอร์ต : 053 999199 สาขาเชียงราย : 052 020999 สาขาเชียงใหม่ เฟสติวัล : 052 001777 สาขาลำปาง : 054 010555 สาขาพิษณุโลก : 055 000991-9 สาขาภาคใต้ สาขาหาดใหญ่ : 074 801555 สาขานครศรีธรรมราช : 075 803333 สาขาภูเก็ต : 076 291111 สาขาสมุย : 077 962777 สาขาสุราษฎร์ธานี : 077 963555
ติดต่อ
คุณศศินันธ์
บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)
ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซ่า ปิ่นเกล้า ตึกทาวเวอร์ B ชั้น 15
โทรศัพท์ : 02-877-5000 ต่อ 1701
อีเมล : cpn_494@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-264-5591
เว็บไซต์ : http://www.cpn.co.th
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้