JobThai
15 ส.ค. 65

Contact Center Platform Officer / Specialist

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร

salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions icon5
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Contact Center Platform Specialist Call Flow Development / Enhancement / Digital Scrum Management 1.Have knowledge of IVR / Voice AI technology and basic call flow development is advantage 2.Gather business requirements, identify need for modifications, and perform service design 3.Plan, design self service call flow, call routing and develop workflow 4.Facilitate and conduct live customer testing, monitor results, and post production tuning 5.Monitor KPIs & prepare performance analysis reports for operations & management Contact Center Platform Officer 1.Configure call queue reserve & agent skill for daily operation and emergency 2.Configure IVR service feature / function on Self Service call flow 3.Set up / update dynamic package on Self Service call flow 4.Monitor quality and update script for continuous service improvement
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Bachelor's degree/Master's degree in Computer Business, Engineering Computer or related
  2. Experience in application development or UX/UI design is an advantage
  3. Experience in Tester is an advantage
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai - ส่งประวัติส่วนตัวพร้อมรูปถ่ายผ่านทาง E-mail : applyjob@ais.co.th - เข้า Link : www.ais.co.th/applyjob เอกสารสมัครงาน - สำเนาวุฒิการศึกษา 1 ฉบับ - สำเนาบัตรประชาชน 1 ฉบับ - สำเนาทะเบียนบ้าน 1 ฉบับ - รูปถ่าย 1 นิ้ว จำนวน 1 รูป
ติดต่อ
อภิรักษ์ ศรีบวรธาดา
AIS- บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
อีเมล : ais_382@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.ais.th/applyjob/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้