360 Quality Management

3 ก.พ. 66

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง QC/QA วุฒิ ปวช ขึ้นไป (ติดต่อ 0902605421 ปอ)

เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร

15,000

หลายอัตรา

ปฏิบัติงานโครงการนอร์ธปาร์ค (หลักสี่) ใก้ลมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ งานสัญญาจ้าง 4 เดือนต่อสัญญา/มีการพิจารณาปรับเป็นประจำ ✅ ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น. 1 "QC/QA ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง” 10 คน เงินเดือน 15,000 บาท/เดือน รายละเอียดงาน • ฟังสายการสนทนาระหว่าง Call Center และ Tele Sales กับลูกค้า เพื่อประเมินและตรวจสอบ การสนทนาดังกล่าว • ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตามขั้นตอนของ คปภ.และบริษัท 2."เจ้าหน้าที่ Customer Service-Call Center (หลักสี่)” หลายตำแหน่ง เงินเดือน 18,500 บาท/เดือน รายละเอียดงาน • ให้บริการด้านข้อมูลประกันภัย ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล การประกันภัยการเดินทาง • กระตุ้นหรือส่งเสริม ให้ลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ของการประกันภัย • โน้มน้าวและสร้างความพึงพอใจในการบริการแก่ลูกค้า 3."เจ้าหน้าที่ "Customer Experienced Executive" เงินเดือน 18,500 บาท/เดือน ค่าภาษา 1,500 รายละเอียดงาน • วิเคราะห์ข้อมูลคอลเซ็นเตอร์ เก็บสถิติ และเคสต่างๆเพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ • จัดทำการนำเสนอข้อมูลที่วิเคราะห์ • เข้าร่วมประชุมกับหัวหน้าและทีม - ทักษะภาษาอังกฤษสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการเขียนและการพูด - สามารถใช้โปรแกรม MS Office: Excel & PowerPoint ได้ดี 4."เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์ (Conservation)" 4 ตำแหน่ง เงินเดือน 20,500 บาท/เดือน รายละเอียดงาน - รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายกเลิกกรมธรรม์ - โน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนใจถือกรรมธรรม์ต่อ - อธิบายผลประโยชน์ของกรมธรรม์ที่ลูกค้าถืออยู่ - ติดตามแก้ไขข้อร้องเรียนต่างๆตามกระบวนการ - ติดตามเคสร้องเรียนและประสานงานลูกค้า

วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
อายุ 24-38 ปี
มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
มีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง มีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี
สามารถใช้โปรแกรม Word, Excel พื้นฐานได้ดี
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
หากมีประสบการณ์ทำงานลูกค้าสัมพันธ์, Retention (งานประกันภัย, งานธนาคาร) จะพิจารณาเป็นพิเศษ