360 Quality Management

ดูรายละเอียดบริษัท

1 ก.พ. 66

Customer Service - Call Center/QA,QC ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

15,000 - 20,500 บาท

อัตรา

หลายอัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

บันทึกงานที่สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

ปฏิบัติงานโครงการนอร์ธปาร์ค (หลักสี่) ใกล้มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ การเดินทางรถไฟฟ้าสายสีแดง สถานีทุ่งสองห้อง สัมภาษณ์งานออนไลน์ ทราบผลวันถัดไป งานสัญญาจ้าง 4 เดือนพิจารณาต่อสัญญา/มีการพิจารณาปรับเป็นประจำ - ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น. 1 "QC/QA ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง” 10 ตำแหน่ง เงินเดือน 15,000 บาท/เดือน รายละเอียดงาน • ฟังสายการสนทนาของทีม Tele Sales กับลูกค้า เพื่อประเมินและตรวจสอบ การสนทนาดังกล่าว ถึงความถูกต้องของการแจ้งรายละเอียดผลิตภัณฑ์ • ตรวจสอบไฟล์เสียงตรงตาม Process คปภ.และบริษัทหรือไม่ และ feedback ลงข้อมูลให้ทางทีมปรับปรุงสายที่ผิดพลาด 2 "เจ้าหน้าที่ Customer Service-Call Center” 10 ตำแหน่ง เงินเดือน 18,500 บาท/เดือน รายละเอียดงาน • ให้บริการด้านข้อมูลประกันภัย ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล การประกันภัยการเดินทาง • กระตุ้นหรือส่งเสริม ให้ลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ของการประกันภัย • โน้มน้าวและสร้างความพึงพอใจในการบริการแก่ลูกค้า 3 "เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์ (Conservation)" 5 ตำแหน่ง เงินเดือน 20,500 บาท/เดือน รายละเอียดงาน - รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายกเลิกกรมธรรม์ - โน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนใจถือกรรมธรรม์ต่อ - อธิบายผลประโยชน์ของกรมธรรม์ที่ลูกค้าถืออยู่ - ติดตามแก้ไขข้อร้องเรียนต่างๆตามกระบวนการ - ติดตามเคสร้องเรียนและประสานงานลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา อายุ 24-38 ปี
มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
มีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง มีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี
สามารถใช้โปรแกรม Word, Excel พื้นฐานได้ดี
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ตำแหน่ง Customer Service หากมีประสบการณ์ทางด้าน Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ตำแหน่ง QA/QC หากมีประสบการณ์ทางด้าน QC/QA ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงจะพิจารณาเป็นพิเศษ
ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์ (Conservation) หากมีประสบการณ์ทำงานลูกค้าสัมพันธ์, Retention (งานประกันภัย, งานธนาคาร) จะพิจารณาเป็นพิเศษ