JobThai
28 มี.ค. 66

Customer Service Specialist (Call Center)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร

salary iconเงินเดือน
salary icon14,000-18,000
number of positions iconอัตรา
number of positions icon2 อัตรา
english apply iconรับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
• ตอบข้อซักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ • ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน • ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง • ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท • มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ • ให้บริการข้อมูลบริการหลังการขายโทรศัพท์มือถือ การสั่งซื้ออะไหล่ การส่งซ่อม ตอบข้อซักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าการแจ้งซ่อม และการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆในการใช้งานโทรศัพท์มือถือ • ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและท างานเพื่อ สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน รวมถึงการตรวจสอบ และประสานงานกับทีมช่างซ่อม • ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน • ท างานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลง ต่างๆ ของนโยบายบริษัท • มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจใน การบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ 1.รับโทรศัพท์ ลูกค้าในเรื่องการแจ้งซ่อม ออก booking ขนส่งเข้ารับตัวสินค้าส่งศูนย์บริการ 2.ติดต่อสอบถามลูกค้า เพื่อทำการประเมินบริการหลังการขายหลังจากที่ลูกค้าได้รับการบริการ 3. ตรวจสอบ และประสานงานกับศูนย์บริการ 4.วางแผนการจัดงานการให้บริการลูกค้า 5.การให้บริการหลังการขายกับลูกค้า ตอบข้อซักถามต่างๆที่ลูกค้าสอบถาม 6.บันทึกผลที่ได้รับจากลูกค้าลงบนระบบ CRM
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. เพศ ชาย หรือ หญิง อายุ 23 ปีขึ้นไป
  2. วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรีขึ้นไป
  3. มีประสบการณ์ด้าน Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  4. มี Service Mind ใจรักงานด้านบริการ
  5. มีทักษะในการสื่อสารและประสานงาน
  6. มีทักษาะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
  7. *** ไม่ใช่งานขาย ไม่ทำงานเป็นกะ
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai - สมัครผ่านทาง E-mail วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
CARLCARE SERVICE THA CO.,LTD.
65 Chamnan Phenjati Business Centre, unit 90-91, 10th Floor, Rama9 Road
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์ : 091-773-0467, 092-803-4224 : Khun Phat วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00
อีเมล : tecno-mobile_88@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.transsion.com
LINE ID: @160iafua
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้