รายละเอียดงาน1.ตรวจสอบและรับรองความถูกต้องของข้อมูลการแจ้งซ่อม เอกสารการประเมินค่าใช้จ่ายเบื้องต้น และแผนการซ่อมที่เจ้าหน้าที่จัดทำก่อนนำเสนอผู้จัดการ
2.ร่วมวางแผนงานการบริการระหว่างรับประกันและการบำรุงรักษาเชิงป้องกันกับผู้จัดการ โดยเน้นที่รายละเอียดเชิงปฏิบัติการ
3.ประสานงานกับลูกค้าหรือตัวแทนโครงการเพื่อกำหนดวันเวลาเข้าดำเนินการซ่อมแซมและบำรุงรักษา
4.ควบคุมและติดตามความคืบหน้าของงานซ่อมและบำรุงรักษาให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดและแล้วเสร็จภายในเวลาที่ตกลง
5.ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่หรือผู้รับเหมาช่วงก่อนส่งมอบให้ลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานและแก้ไขปัญหาได้อย่างครบถ้วน
6.ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลประวัติการซ่อมบำรุง (Maintenance History) เพื่อระบุแนวโน้มปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง และนำเสนอแนวทางป้องกัน
7.จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่และสถานะของโครงการซ่อมต่างๆ เป็นประจำ หรือตามความจำเป็น เพื่อนำเสนอผู้จัดการ