รายละเอียดงาน1.จัดการเรื่องร้องเรียนที่รับมาจากทั้งทางลูกค้าและบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์
2.ทำการบันทึกการสอบถามข้อมูลทุกเรื่องร้องเรียนที่รับเข้ามา
3.ตอบกลับเรื่องร้องเรียนต่างๆ ในแต่ละวัน
4.ติดตามแนวทางแก้ไขและป้องกันของเรื่องร้องเรียนให้มีการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ตาม KPI
5.ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ CRC Network และทำการตรวจสอบงานคงค้างที่ยังไม่สามารถปิดได้ตามเวลาที่กำหนด
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในทุกสาขา
- มีประสบการณ์ในส่วนงาน Call center หรือติดต่อประสานงานภายใน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถในการติดต่อสื่อสารเป็นอย่างดี
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา ประสานงาน และติดตามงานเป็นอย่างดี
- มีทักษะในด้านมารยาทการรับโทรศัพท์
- มีความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันและปฏิกิริยาของลูกค้า
- มีพื้นฐานทางด้านภาษาอังกฤษเบื้องต้น
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทาง JobThai.com
- โปรดกรอกแบบฟอร์ม PDPA ก่อนส่งใบสมัคร ตามลิงค์ด้านล่าง
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=r_DPGft7_E2P3OzRokJDm0Ge8h0rfedClkYusnv9lFxUQ1NEUEhOSkxOWUVGQTBHWDBUOURTMEVTTC4u
ติดต่อฝ่ายสรรหาและว่าจ้าง
บริษัท ซิลลิค ฟาร์มา จำกัด / Zuellig Pharma Ltd.
เลขที่ 2 ชั้น 8-9 อาคารเพลินจิตเซ็นเตอร์ สุขุมวิท 2
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- BTS Ploenchit Exit 4
- MRT Sukhumvit