29 พ.ย. 66

Team Leader - Pre Authorization specialists (Nurse)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
bts iconBTS ชิดลม
arl iconARL ราชปรารภ
salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1 อัตรา
Key Responsibilities: - Achieve the key performance indicators targets focusing on Customer Satisfaction, Schedule Adherence, Quality and Average handling time and ensure accurate reporting is provided by the staff - Lead and role model the Cultural Goals of the organization in order to maximize staff engagement, attendance and retention - Counsel/support the team on day-to-day operating activities. Act as a point of escalation for managing and resolving customer complaints, client enquiries and provider relationship issues - Hold regular team/individual meetings to communicate process updates, review performance, provide effective feedback and set targets/priorities - Attend regular calls/meetings with client BU to review the performance and align on priorities - Proactively identify and communicate ideas to improve customer satisfaction, processes and team’s engagement - Contribute to recruiting quality candidates and developing training plans to address errors, service failures and skills gaps - Succession planning to develop staff’s leadership skills required to manage the team effectively in the Team Leaders absence - Work with the support services to ensure that each team member is fully equipped to effectively perform their role (workstation, IT hardware, access rights, etc.) - Manage delegated duties within the wider Operations business in the achievement of the business and cultural goals - Act as a role model in representing the Allianz Partners’ People Attributes resulting in TRUST from all stakeholders - Adhere and comply with the risk management and compliance obligations/processes Working Conditions: Working hours: 40 hours / week in shift between 08.00am-05.00pm Working days: Monday to Sunday including public holidays Loss of public holidays vs. Thai calendar compensated by additional leaves if applicable
  1. Nationality Thai
  2. Gender Not Specified
  3. Experience +36 months experience in Thai health claims industry, previous experience in a customer service environment such as hospital, clinic, insurance / hospital claims department, etc.
  4. Bachelor degree in health / medical related field such as nurse, physio therapy, medical technology, public health, etc.
  5. Knowledge Not Specified
  6. Skill People management, interpersonal communication, coaching, attention to details, problem solving, multi-tasking, time management, and analytical skills
  7. People Attributes Customer and Market Excellence, Collaborative Leadership, Entrepreneurship, and Trust
  8. Others Positive and flexible team player, willing to contribute to a dynamic customer service team
ผู้ที่สนใจสามารถส่งประวัติการทำงาน (Resume) ล่าสุดของท่าน พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวังและวันที่สามารถเริ่มงานได้มายังอีเมลด้านล่าง โดยระบุชื่อตำแหน่งที่ต้องการสมัครในหัวข้ออีเมล บริษัทฯ จะติดต่อกลับผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติตรงกับที่กำหนด หากท่านต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างนี้ ขอบคุณค่ะ
AWP Services (Thailand) Co., Ltd.
อีเมล : (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-305-8556
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
- รถโดยสารประจำทาง : สาย 11, 23, 38, 60, 72, 93, 99, 113, 512 - เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ลงท่าเรือชิดลม - BTS : ลงสถานีชิดลม หรือ เพลินจิต - MRT : ลงสถานีเพชรบุรีแล้วต่อรถโดยสารประจำทาง 3 ป้ายรถเมล์ - Airport Rail Link : ลงสถานีราชปรารภ - การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): ลงสถานีมักกะสัน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form