29 พ.ย. 66
Team Leader - Pre Authorization specialists (Nurse)
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS ชิดลม
ARL ราชปรารภ
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Key Responsibilities:
- Achieve the key performance indicators targets focusing on Customer Satisfaction, Schedule Adherence, Quality and Average handling time and ensure accurate reporting is provided by the staff
- Lead and role model the Cultural Goals of the organization in order to maximize staff engagement, attendance and retention
- Counsel/support the team on day-to-day operating activities. Act as a point of escalation for managing and resolving customer complaints, client enquiries and provider relationship issues
- Hold regular team/individual meetings to communicate process updates, review performance, provide effective feedback and set targets/priorities
- Attend regular calls/meetings with client BU to review the performance and align on priorities
- Proactively identify and communicate ideas to improve customer satisfaction, processes and team’s engagement
- Contribute to recruiting quality candidates and developing training plans to address errors, service failures and skills gaps
- Succession planning to develop staff’s leadership skills required to manage the team effectively in the Team Leaders absence
- Work with the support services to ensure that each team member is fully equipped to effectively perform their role (workstation, IT hardware, access rights, etc.)
- Manage delegated duties within the wider Operations business in the achievement of the business and cultural goals
- Act as a role model in representing the Allianz Partners’ People Attributes resulting in TRUST from all stakeholders
- Adhere and comply with the risk management and compliance obligations/processes
Working Conditions:
Working hours: 40 hours / week in shift between 08.00am-05.00pm
Working days: Monday to Sunday including public holidays
Loss of public holidays vs. Thai calendar compensated by additional leaves if applicable
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Nationality Thai
- Gender Not Specified
- Experience +36 months experience in Thai health claims industry, previous experience in a customer service environment such as hospital, clinic, insurance / hospital claims department, etc.
- Bachelor degree in health / medical related field such as nurse, physio therapy, medical technology, public health, etc.
- Knowledge Not Specified
- Skill People management, interpersonal communication, coaching, attention to details, problem solving, multi-tasking, time management, and analytical skills
- People Attributes Customer and Market Excellence, Collaborative Leadership, Entrepreneurship, and Trust
- Others Positive and flexible team player, willing to contribute to a dynamic customer service team
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
ผู้ที่สนใจสามารถส่งประวัติการทำงาน (Resume) ล่าสุดของท่าน พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวังและวันที่สามารถเริ่มงานได้มายังอีเมลด้านล่าง โดยระบุชื่อตำแหน่งที่ต้องการสมัครในหัวข้ออีเมล บริษัทฯ จะติดต่อกลับผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติตรงกับที่กำหนด
หากท่านต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างนี้ ขอบคุณค่ะ
ติดต่อ
AWP Services (Thailand) Co., Ltd.
อีเมล : allianz-assistance_305@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-305-8556
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- รถโดยสารประจำทาง : สาย 11, 23, 38, 60, 72, 93, 99, 113, 512
- เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ลงท่าเรือชิดลม
- BTS : ลงสถานีชิดลม หรือ เพลินจิต
- MRT : ลงสถานีเพชรบุรีแล้วต่อรถโดยสารประจำทาง 3 ป้ายรถเมล์
- Airport Rail Link : ลงสถานีราชปรารภ
- การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): ลงสถานีมักกะสัน
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form