JobThai
29 พ.ย. 66

Team Leader - Pre Authorization specialists (Nurse)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
bts iconBTS ชิดลม
arl iconARL ราชปรารภ
salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1 อัตรา
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Key Responsibilities: - Achieve the key performance indicators targets focusing on Customer Satisfaction, Schedule Adherence, Quality and Average handling time and ensure accurate reporting is provided by the staff - Lead and role model the Cultural Goals of the organization in order to maximize staff engagement, attendance and retention - Counsel/support the team on day-to-day operating activities. Act as a point of escalation for managing and resolving customer complaints, client enquiries and provider relationship issues - Hold regular team/individual meetings to communicate process updates, review performance, provide effective feedback and set targets/priorities - Attend regular calls/meetings with client BU to review the performance and align on priorities - Proactively identify and communicate ideas to improve customer satisfaction, processes and team’s engagement - Contribute to recruiting quality candidates and developing training plans to address errors, service failures and skills gaps - Succession planning to develop staff’s leadership skills required to manage the team effectively in the Team Leaders absence - Work with the support services to ensure that each team member is fully equipped to effectively perform their role (workstation, IT hardware, access rights, etc.) - Manage delegated duties within the wider Operations business in the achievement of the business and cultural goals - Act as a role model in representing the Allianz Partners’ People Attributes resulting in TRUST from all stakeholders - Adhere and comply with the risk management and compliance obligations/processes Working Conditions: Working hours: 40 hours / week in shift between 08.00am-05.00pm Working days: Monday to Sunday including public holidays Loss of public holidays vs. Thai calendar compensated by additional leaves if applicable
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Nationality Thai
  2. Gender Not Specified
  3. Experience +36 months experience in Thai health claims industry, previous experience in a customer service environment such as hospital, clinic, insurance / hospital claims department, etc.
  4. Bachelor degree in health / medical related field such as nurse, physio therapy, medical technology, public health, etc.
  5. Knowledge Not Specified
  6. Skill People management, interpersonal communication, coaching, attention to details, problem solving, multi-tasking, time management, and analytical skills
  7. People Attributes Customer and Market Excellence, Collaborative Leadership, Entrepreneurship, and Trust
  8. Others Positive and flexible team player, willing to contribute to a dynamic customer service team
วิธีการสมัคร
ผู้ที่สนใจสามารถส่งประวัติการทำงาน (Resume) ล่าสุดของท่าน พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวังและวันที่สามารถเริ่มงานได้มายังอีเมลด้านล่าง โดยระบุชื่อตำแหน่งที่ต้องการสมัครในหัวข้ออีเมล บริษัทฯ จะติดต่อกลับผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติตรงกับที่กำหนด หากท่านต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างนี้ ขอบคุณค่ะ
ติดต่อ
AWP Services (Thailand) Co., Ltd.
อีเมล : allianz-assistance_305@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-305-8556
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- รถโดยสารประจำทาง : สาย 11, 23, 38, 60, 72, 93, 99, 113, 512 - เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ลงท่าเรือชิดลม - BTS : ลงสถานีชิดลม หรือ เพลินจิต - MRT : ลงสถานีเพชรบุรีแล้วต่อรถโดยสารประจำทาง 3 ป้ายรถเมล์ - Airport Rail Link : ลงสถานีราชปรารภ - การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): ลงสถานีมักกะสัน
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form