8 พ.ค. 67
พนักงานบริการลูกค้า Customer Service Support (Call Center & Chat)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามโครงสร้างองค์กร
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. อธิบายและตอบข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท ผ่านช่องทาง (Voice call & LINE Chat)
2. รับทราบปัญหาและเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า และแนะนำวิธีการแก้ไขให้กับลูกค้าได้เบื้องต้น
3. บันทึกและเก็บรวบรวมข้อมูล คำถาม ปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า
4. ติดตามและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่เริ่มรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าไปจนจบกระบวนการ
5. สรุปรายงานประจำเดือน เกี่ยวกับข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ข้อซักถาม รวมถึงประเด็นที่พบปัญหาบ่อยครั้ง
6. วิเคราะห์ประเด็นที่พบปัญหาบ่อยครั้ง และข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้ได้มาตรฐาน
คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบการศึกษาระดับ ม.6 / ปวช. / ปวส. ขึ้นไป
- อายุไม่เกิน 35 ปี
- สามารถปฏิบัติงานในช่วงเวลา 09:00-19:00น.
- ประสบการณ์ 1-3 ปี เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ (หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกิจให้บริการทางการเงินจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน พร้อมเรียนรู้วิธีการใหม่ๆอยู่เสมอ
- ทำงานภายใต้ความกดดันและปรับตัวกับสถานการณ์ต่างๆได้เป็นอย่างดี
- ชอบงานที่ต้องแก้ปัญหา และมีใจรักในงานบริการ
วิธีการสมัคร
-JobThai
-E-mail
ติดต่อ
คุณธัญญารัตน์
บริษัท กสิกร คาราบาว จำกัด
397/1 อาคารกรทอง ชั้น 3
ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์ : 080-058-0458
อีเมล : kasikorncarabao_03@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
BTS / BRT
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ