รายละเอียดงาน• โทรติดต่อลูกค้าหลังจากทำสัญญาซื้อสินค้าและบริการ (Welcome call) เพื่อตรวจสอบข้อมูลและความพึงพอใจ
• ตรวจสอบคุณภาพการติดตามทวงถามหนี้ภายใต้ พรบ. ทวงถามหนี้
• เป็นศูนย์กลาง ในการรับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาติดต่อสอบถามรายละเอียดยอดค้างชำระ (Incoming call)
• ประสานงานกับ Collection team และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรายงานผลการตรวจสอบ
• รวบรวมสรุปผลการปฏิบัติงานและจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุ 20-30 ปี ไม่จำกัดเพศ
- จบการศึกษาระดับ วุฒิ ม.6 หรือ ปวช. ขึ้นไป
- มีทักษะการสื่อสาร และมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีใจรักในงานบริการ
- รู้จักอดทน และรับแรงกดดันจากคำพูดลูกค้าหรือสถานการณ์ต่างๆได้ดี
- มีทัศนคติที่ดี มองหามุมมองบวก มองปัญหาเป็นการเรียนรู้
- กระตือรือร้น และชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยากพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ
- รักความก้าวหน้า ชอบท้าทายความสามารถของตัวเอง
- หากมีประสบการณ์ในด้านการตรวจสอบคุณภาพการติดตามทวงหนี้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร-JobThai
-E-mail
ติดต่อคุณธัญญารัตน์
บริษัท กสิกร คาราบาว จำกัด
397/1 อาคารกรทอง ชั้น 3
ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร