JobThai
29 พ.ย. 66

Call Agent Assistance Manager(English Skill)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
bts iconBTS ชิดลม
arl iconARL ราชปรารภ
salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1 อัตรา
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Essential Job Functions: • Preparing call center representatives to respond to customer questions and complaints and troubleshoot problems with services or products. • Ensuring agents understand and comply with all call center objectives, performance standards, and policies. • Answering agent questions regarding best practices or difficult calls. • Identifying operational issues and suggesting possible improvements. • Monitoring and evaluating agent performance, providing learning or coaching opportunities, and taking corrective action, if necessary. • Preparing reports and analyzing data to assist management as they determine call center goals. • Working with other supervisors and management team members to support agents and maximize customer satisfaction. AWP Services (Thailand) Co. Ltd. 7th Floor, City Link Tower, 1091/335 Soi Petchburi 35, New Petchburi Rd., Makkasan, Rajthevi, Bangkok 10400 Tel.02-305-8555
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Bachelor's Degree
  2. Minimum 3 years experience Call center, customer service, or supervisory experience may be required.
  3. Proficiency with technology, especially computers, software applications, and phone systems.
  4. Exceptional verbal and written communication skills.
  5. Strong understanding of company products, policies, and services.
  6. Ability to coach, train, and motivate employees and evaluate their performance.
  7. Excellent problem solving, leadership, and customer service skills.
  8. Analytical, efficient, and thorough.
  9. Ability to remain calm and courteous under pressure and navigate tense situations, especially during busy hours.
วิธีการสมัคร
ผู้ที่สนใจสามารถส่งประวัติการทำงาน (Resume) ล่าสุดของท่าน พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวังและวันที่สามารถเริ่มงานได้มายังอีเมลด้านล่าง โดยระบุชื่อตำแหน่งที่ต้องการสมัครในหัวข้ออีเมล บริษัทฯ จะติดต่อกลับผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติตรงกับที่กำหนด หากท่านต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างนี้ ขอบคุณค่ะ
ติดต่อ
HR Department
AWP Services (Thailand) Co., Ltd.
บริษัท เอ ดับเบิลยู พี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ชั้น 7 อาคารซิตี้ลิงค์ 1091/335 ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
โทรศัพท์ : 02-264-8430, 061-030-0261
อีเมล : allianz-assistance_308@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-305-8556
LINE ID: awp_career
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- รถโดยสารประจำทาง : สาย 11, 23, 38, 60, 72, 93, 99, 113, 512 - เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ลงท่าเรือชิดลม - BTS : ลงสถานีชิดลม หรือ เพลินจิต - MRT : ลงสถานีเพชรบุรีแล้วต่อรถโดยสารประจำทาง 3 ป้ายรถเมล์ - Airport Rail Link : ลงสถานีราชปรารภ - การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): ลงสถานีมักกะสัน
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form