รายละเอียดงาน- รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ควบคุม ดูแลระบบสมาชิก เช่น แบบฟอร์มการสมัคร การคีย์ การตรวจสอบความถูกต้อง และการแก้ไขข้อมูลสมาชิก
- ควบคุม ดูและระบบสิทธิประโยชน์ของสมาชิก เช่น ระบบการสะสมและแลกแต้ม เป็นต้น
- ประสานงาน และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิก
- ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เรื่องการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ของสมาชิกทั้งเก่าและใหม่
- ดูแลระบบการรักษาฐานลูกค้าเก่า และการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่
- จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ และประจำเดือน เช่น ข้อมูลจำนวนสมาชิก สิทธิประโยชน์ และอื่น ๆ
- ศึกษา อัพเดท เปรียบเทียบข้อมูล เกี่ยวกับพฤติกรรมของสมาชิก และลูกค้า เพื่อพัฒนาระบบสมาชิก
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุ 25 - 35
- วุฒิ ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การทำงานด้านการตลาดและด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Call Center อย่างน้อย 1-2 ปี
- มีประสบการณ์การทำ Loyalty Program หรือการทำ CRM ผ่านช่องทางแอปพลิเคชั่นและสาขา
- สามารถใช้ Excel ได้ดี
- สามารถทำงานเสาร์เว้นเสาร์ และวันอาทิตย์ เดือนละ 1-2 ครั้งได้
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- ส่ง resume ผ่านทาง E-mail
ติดต่อแผนกสรรหา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน)
67/27-29 ซอยอุดมสุข 23,25 ถนนสุขุมวิท 103
แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
สถานที่ปฏิบัติงานใกล้ BTS อุดมสุข
แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางสำนักงานใหญ่ BTS อุดมสุข รถเมล์ สาย 132, 544, 25, 2, 38 139 145 207 ปากซอย สุขุมวิท 103 นั่งมอไซด์เข้าซอยอุดมสุข 25 ประมาณ 100 เมตร บริษัทจะอยู่แยกซ้ายมือแรก หรือตามที่แผนที่ระบุ