JobThai
12 เม.ย. 67

Customer Service Agent (English Speaking)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
mrt iconMRT ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย
salary iconเงินเดือน
salary iconตามตกลง
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1 อัตรา
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
• Provide timely and professional customer support via various channels (email, chat, phone) to address inquiries, concerns, and product-related questions • Ensure a positive customer experience through effective communication and issue resolution Order Management: • Process and track customer orders, ensuring accuracy and adherence to established procedures • Collaborate with logistics and fulfillment teams to monitor order status and provide shipping/delivery updates to customers Product Knowledge: • Develop a deep understanding of the company's products and services to assist customers effectively • Stay updated on product features, specifications, and promotions Issue Resolution: • Investigate and resolve customer complaints or issues promptly and professionally. • Collaborate with internal teams to address complex problems and provide solutions. Returns and Refunds: • Manage the returns and refund process, ensuring compliance with company policies. • Guide customers through the return process and facilitate refunds as needed. Communication: • Communicate proactively with customers regarding order updates, promotions, and any relevant information. • Work closely with other departments to relay customer feedback and contribute to continuous improvement. Quality Assurance: • Monitor and maintain the quality of customer interactions, ensuring adherence to service standards. • Identify areas for improvement in customer service processes and contribute to ongoing training initiatives.
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Bachelor's degree
  2. Experience with customer service software and e-commerce platforms
  3. Training or certification in customer service is advantageous
  4. Previous experience in customer service, preferably in an e-commerce environment.
  5. Strong communication skills, both written and verbal.
  6. Ability to navigate and use customer service software and e-commerce platforms.
  7. Problem-solving skills and the ability to think critically in high-pressure situations.
  8. Familiarity with order processing, returns, and refunds in an online retail setting.
  9. Adaptability and a positive attitude in a fast-paced work environment.
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านทาง E-mail - สมัครผ่าน Jobthai - สมัครด้วยตนเองที่บริษัท - ติดต่อสอบถามช่องทาง LINE ID - ติดต่อสมัครงานทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.
ติดต่อ
คุณศิริรัตน์
บริษัท โพส เซฟี่ กรุ๊ป จำกัด (OPPO)
89 อาคารเอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ชั้นที่ 31 ห้องเลขที่ 5-7 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
โทรศัพท์ : 092-246-9008
อีเมล : oppothai_461@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-013-1820
เว็บไซต์ : https://www.oppo.com/th
LINE ID: 0922469008
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
* รถประจำทางสาย 137, 514, 73ก, 136, 158, 163, 172, 179, 185, 206, 517, 528, 529 * กรณีการเดินทางจากรถไฟฟ้า MRT : ประมาณ 200 เมตร จากรถไฟฟ้า MRT สถานีศูนย์วัฒนธรรม ออกประตู 3
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด