16 พ.ค. 67
Customer Service Agent (English Speaking)
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1 อัตรา
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
• Provide timely and professional customer support via various channels (email, chat, phone) to address inquiries, concerns, and product-related questions
• Ensure a positive customer experience through effective communication and issue resolution
Order Management:
• Process and track customer orders, ensuring accuracy and adherence to established procedures
• Collaborate with logistics and fulfillment teams to monitor order status and provide shipping/delivery updates to customers
Product Knowledge:
• Develop a deep understanding of the company's products and services to assist customers effectively
• Stay updated on product features, specifications, and promotions
Issue Resolution:
• Investigate and resolve customer complaints or issues promptly and professionally.
• Collaborate with internal teams to address complex problems and provide solutions.
Returns and Refunds:
• Manage the returns and refund process, ensuring compliance with company policies.
• Guide customers through the return process and facilitate refunds as needed.
Communication:
• Communicate proactively with customers regarding order updates, promotions, and any relevant information.
• Work closely with other departments to relay customer feedback and contribute to continuous improvement.
Quality Assurance:
• Monitor and maintain the quality of customer interactions, ensuring adherence to service standards.
• Identify areas for improvement in customer service processes and contribute to ongoing training initiatives.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor's degree
- Experience with customer service software and e-commerce platforms
- Training or certification in customer service is advantageous
- Previous experience in customer service, preferably in an e-commerce environment.
- Strong communication skills, both written and verbal.
- Ability to navigate and use customer service software and e-commerce platforms.
- Problem-solving skills and the ability to think critically in high-pressure situations.
- Familiarity with order processing, returns, and refunds in an online retail setting.
- Adaptability and a positive attitude in a fast-paced work environment.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านทาง E-mail
- สมัครผ่าน Jobthai
- สมัครด้วยตนเองที่บริษัท
- ติดต่อสอบถามช่องทาง LINE ID
- ติดต่อสมัครงานทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.
ติดต่อ
LINE ID: 0922469008
คุณศิริรัตน์
บริษัท โพส เซฟี่ กรุ๊ป จำกัด (OPPO)
89 อาคารเอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ชั้นที่ 31 ห้องเลขที่ 5-7 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
โทรศัพท์ : 092-246-9008
อีเมล : oppothai_461@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-013-1820
เว็บไซต์ : https://www.oppo.com/th
LINE ID: 0922469008สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
* รถประจำทางสาย 137, 514, 73ก, 136, 158, 163, 172, 179, 185, 206, 517, 528, 529
* กรณีการเดินทางจากรถไฟฟ้า MRT : ประมาณ 200 เมตร จากรถไฟฟ้า MRT สถานีศูนย์วัฒนธรรม ออกประตู 3
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ