รายละเอียดงานคุณเป็นนักคิดสร้างสรรค์ที่มีความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าหรือไม่? เข้าร่วมทีมของเราในตำแหน่ง Customer Journey Curator ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น ในบทบาทนี้ คุณจะผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านการขายเข้ากับความหลงใหลในการทำการตลาดด้วยประสาทสัมผัส เพื่อออกแบบเส้นทางแห่งกลิ่นที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ ซึ่งจะช่วยดึงดูดและสร้างความผูกพันกับลูกค้าของลูกค้าของเรา
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกในทีมขายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ เป้าหมาย และเอกลักษณ์ของแบรนด์ของลูกค้า
2. ประเมินพื้นที่ของลูกค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อระบุโอกาสในการผสานรวมการสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นเข้ากับเส้นทางแห่งกลิ่นของลูกค้า
3. พัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นที่สร้างสรรค์ซึ่งปรับให้เหมาะกับเป้าหมายเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายและกลุ่มเป้าหมาย
4. สร้างการนำเสนอและข้อเสนอที่น่าสนใจโดยสรุปเส้นทางแห่งกลิ่นที่เสนอและผลกระทบที่คาดว่าจะเกิดขึ้นต่อการรับรู้และพฤติกรรมของลูกค้า
5. ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมภายใน รวมถึงนักออกแบบกลิ่นและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เพื่อทำให้เส้นทางแห่งกลิ่นที่เสนอนั้นมีชีวิตขึ้นมา
6. ให้การสนับสนุนและคำแนะนำอย่างต่อเนื่องแก่ลูกค้าตลอดกระบวนการนำไปใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าการผสานรวมการสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นกับจุดสัมผัสของลูกค้าที่มีอยู่จะราบรื่น
7. ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินการด้านการสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น โดยปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
8. คอยติดตามเทรนด์ใหม่ๆ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นและการตลาดเชิงประสาทสัมผัส เพื่อปรับปรุงข้อเสนอบริการของเราอย่างต่อเนื่อง