รายละเอียดงาน- ให้บริการข้อมูล นำเสนอสินค้า และสามารถแนะนำวิธีการใช้งานเวป Mercular.com ให้แก่ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในทุกช่องทางการสื่อสาร สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท
- รับเรื่องและดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้า
- ควบคุม ดูแล และบริหารพนักงาน Customer Service ในทีม รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกทีมและประสานงานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
- ควบคุมดูแลจำนวนของเจ้าหน้าที่ให้เพียงพอต่อการปฏิบัติงานในแต่ละวันและแต่ละช่วงเวลา
- รวบรวมและสรุปผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
- ปฎิบัติงานสำนักงาน 5 วัน (ทำงานเป็นกะ)
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศ : ชาย , หญิง
- อายุ 22 – 38
- ปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Service หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี เช่น Microsoft Office และ Internet
- มีทักษะการสื่อสารและจับใจความได้ดี
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
วิธีการสมัคร- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อMercular_Recruit
Mercular Co., Ltd.
139 17th FL, Sethiwan Tower, Pan Road,
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางใกล้บีทีเอส สถานีเซ็นต์หลุยส์