รายละเอียดงาน1. Gathering product quality information & Summary report
2. Make a Warranty Claim to Manufacture in oversea.
3. Follow up and manage after sale's documents such as warranty claim report/Payment and service campaign.
4. Technical issue communication with dealer, supplier in Thai, Japan, India, China and Indonesia, and sometimes end user
5. After sales activities / campaign
6. CSI ( Customer satisfaction Index ) customer telephone survey periodically.
7. Coordination between service team and PDI team.
8. Other task as assigned by Department Manager.
1. รวบรวมข้อมูลด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์รถแทรคเตอร์หรืออุปกรณ์การเกษตรและส่งรายงานสรุปให้หัวหน้างาน
2. ดำเนินการเรียกร้องเกี่ยวกับการรับประกันการผลิตในต่างประเทศ ( Claim warranty )
3. ติดตามและจัดการด้านเอกสารหลังการขาย เช่น รายงานการเคลมการรับประกัน/ การชำระเงินและการบริการของแคมเปญ
4. ติดต่อสื่อสารปัญหาด้านเทคนิคกับตัวแทนจำหน่าย ซัพพลายเออร์ในไทย ญี่ปุ่น อินเดีย จีน และอินโดนีเซีย และกับผู้ใช้สินค้าเป็นบางครั้ง
5. มีส่วนร่วมในกิจกรรมหลังการขาย / แคมเปญ
6. สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทางโทรศัพท์เป็นระยะๆ
7. ประสานงานระหว่างทีมเซอร์วิส และทีมช่าง PDI
8. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชายหญิง
- วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์ (สาขาใดก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องกล เกษตร)หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทางเทคนิคบ้าง
- มีประสบการณ์ด้านสายงานบริการหลังการขายอย่างน้อย 2-3 ปี
- มีความเข้าใจภาษาอังกฤษ พูดอ่านเขียน ขั้นพื้นฐาน
- สามารถขับรถยนต์ได้มีใบอนุญาต
- มีความรู้ในโปรแกรม Ms.Office Excel, Word และ Power Point ,SAP
- มีความรู้หรือมีประสบการณ์ หรือสนใจในเครื่องยนต์ เกียร์ กลไก และไฟฟ้า ไว้พิจารณางานเคลม
- มีทักษะการสื่อสาร ประสานงานภายในภายนอก เช่น ประสานงานกับทีมช่าง PDI
- หากมีความรู้ด้านรถที่ใช้ทางการเกษตร เช่น รถไถ รถขุด เครื่องยนต์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- พิจารณาผู้สมัครที่แนบไฟล์ Resume / CV เท่านั้น
- กรุณาส่ง Resume เป็นภาษาอังกฤษมาที่อีเมล์ s.thiparpa@istfm.co.th
วิธีการสมัคร สมัครทาง JobThai (Click Apply Now)
ส่ง Resume สมัครทาง E-mail ด้านล่าง
ติดต่อHR Department, เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ไอเอสที ฟาร์ม แมชชีนเนอรี่ จำกัด
สำนักงานใหญ่ เลขที่ 294/2 หมู่ 8
(Head Office) No. 294/2 Moo 8,
ตำบลคูคต อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี 12130
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลคูคต อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี